Housekeeping - Runner - La Concha Resort

The Condado Collection

1d•Onsite

About The Position

La Concha Resort, parte de The Condado Collection, busca un Housekeeping Runner para apoyar las operaciones de hospitalidad del resort en Condado, Puerto Rico. El puesto se enfoca en atender las solicitudes de los huéspedes y contribuir a una experiencia de servicio cordial, auténtica y de calidad. La persona en este rol también ayuda con tareas de limpieza y reposición, sigue los estándares y procedimientos del hotel y colabora con el equipo. Los turnos comienzan a las 10:00 p.m.; se requiere flexibilidad para trabajar turnos rotativos, fines de semana y días festivos.

Requirements

Orientación a la hospitalidad.
Capacidad para agacharse, ponerse en cuclillas, estirarse y levantar hasta 60 libras.
Flexibilidad para trabajar diferentes turnos, incluidos turnos nocturnos y rotativos, fines de semana y días festivos; los turnos comienzan a las 10:00 p.m.
Disponibilidad y capacidad para realizar tareas básicas de limpieza.
Buenas habilidades de comunicación en español e inglés.
Capacidad para trabajar rápida y eficientemente, especialmente bajo presión.

Responsibilities

Dar la bienvenida y reconocer a los huéspedes según los estándares de la empresa, anticipar y atender sus necesidades de servicio y agradecerles con sincera apreciación.
Entregar directamente a las habitaciones las solicitudes de los huéspedes.
Mantener y limpiar todo el equipo utilizado.
Consultar con el supervisor para identificar situaciones especiales y atenderlas de inmediato.
Anticipar y comunicar las necesidades de reposición.
Conocer los pasos del servicio a la habitación, incluida la preparación de amenidades y tareas relacionadas.
Cumplir con las expectativas y los estándares de calidad.
Mantenerse al tanto de las operaciones diarias del hotel, las hojas de eventos, los tableros de anuncios y los cambios, procedimientos y eventos nuevos.
Mantener el uniforme y la apariencia personal limpios y profesionales.
Proteger la confidencialidad de la información propietaria y los activos de la empresa.
Seguir las políticas y procedimientos de seguridad; reportar accidentes, lesiones y condiciones laborales inseguras al supervisor; y completar las capacitaciones y certificaciones de seguridad.
Desarrollar y mantener relaciones de trabajo positivas y apoyar al equipo para alcanzar objetivos comunes.
Realizar otras tareas razonables solicitadas por los supervisores.