Gerente General Bilingüe

Community Choice Financial Family of Brands•Tucson, AZ

4d•Onsite

About The Position

Como Gerente General (GM), brindará soluciones financieras confiables para ayudar a los clientes a afrontar los retos diarios. Como líder principal de la tienda, gestionará las operaciones diarias y dirigirá a su equipo para aumentar los ingresos, mantener el cumplimiento y fortalecer la lealtad de los clientes mediante un servicio de primera clase. El puesto se desarrolla en un entorno dinámico y enfocado en el cliente, con oportunidades de crecimiento, innovación, mentoría práctica, exposición ejecutiva y programas de desarrollo. La posición ofrece una tarifa base de $24.00 por hora y puede recibir bonificaciones por desempeño. Se requiere un horario de tiempo completo de al menos 40 horas por semana, asistencia presencial regular y disponibilidad para trabajar fines de semana. El puesto es en tienda y requiere hablar español e inglés con fluidez para conectar con clientes y la comunidad. También requiere una licencia de conducir válida, seguro de automóvil y vehículo personal para usar durante la jornada; el millaje es reembolsado.

Requirements

Dominio bilingüe de español e inglés; se indica que hablar español es esencial.
Diploma de escuela secundaria o equivalente.
Al menos dos años de experiencia con éxito demostrado en un puesto de supervisión o liderazgo en comercio minorista, finanzas, servicios o industrias relacionadas.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Dominio del uso de teléfonos, sistemas de punto de venta, Microsoft Office y otros sistemas.
Licencia de conducir válida, seguro de automóvil y vehículo personal para usar durante la jornada; se reembolsa el millaje.
Tener al menos 18 años (19 en Alabama).
Se requiere verificación de antecedentes, realizada y evaluada de acuerdo con la ley aplicable.
Capacidad para cumplir las exigencias físicas del puesto: permanecer frecuentemente en una posición estacionaria, estar de pie hasta el 90 % del tiempo, mover y transportar hasta 25 libras, desplazarse dentro y fuera de la tienda y operar controles mecánicos como un teclado.
Disponibilidad para horario de tiempo completo de al menos 40 horas semanales, asistencia presencial regular y trabajo durante fines de semana.

Nice To Haves

Título de asociado o superior.
Experiencia en cambio de cheques, verificación de documentos o procesamiento de giros postales.

Responsibilities

Gestionar el desempeño general de la tienda para alcanzar o superar los estándares de desempeño de la compañía.
Guiar, liderar y desarrollar a los miembros del equipo para generar nuevos negocios y aumentar el crecimiento de la tienda, capacitándolos sobre sistemas, estándares de la compañía, administración de cuentas, recuperación de pagos, funciones y reportes de desempeño.
Liderar estrategias locales de marketing, alianzas entre empresas, obtención de referencias y participación u organización de eventos comunitarios y en tienda para impulsar el crecimiento y los ingresos.
Examinar, evaluar y procesar solicitudes de préstamos o empeños y transacciones relacionadas, y evaluar riesgos dentro de los límites establecidos.
Hacer cumplir estándares de calidad, procedimientos y leyes y regulaciones locales y estatales; participar en auditorías y revisiones de cumplimiento según se indique.
Supervisar y mantener la seguridad de la oficina, incluida la gestión de efectivo y la prevención de pérdidas; verificar y documentar diferencias de caja, bóveda, inventario, depósitos y gastos.
Realizar procedimientos de apertura y cierre, y capacitar al personal nuevo en las funciones de encargado de llaves.
Participar en la selección, evaluación, contratación y retención de empleados nuevos.
Preparar horarios de trabajo de acuerdo con el presupuesto, la carga de trabajo y las necesidades de la tienda, y asegurar una dotación de personal adecuada para un desempeño óptimo.
Atender situaciones complejas de clientes con integridad y profesionalismo.
Supervisar y mantener la apariencia interior y exterior de la tienda y atender necesidades básicas de las instalaciones, incluida la programación de mantenimiento; supervisar el planograma y la exhibición de materiales de marketing promocionales o de temporada.
Realizar tareas fuera de la oficina cuando corresponda, como tasaciones de vehículos en el lugar, diligencias de la tienda y marketing externo.
Trabajar eficazmente en un entorno acelerado y cambiante, gestionar varias tareas exigentes y cumplir los estándares individuales y del equipo; realizar otras tareas asignadas por la dirección.
Mantener un horario de tiempo completo, con un mínimo de 40 horas semanales, asistencia presencial regular y trabajo durante fines de semana.

Benefits

Capacitación remunerada en el trabajo y programa integral para nuevas contrataciones.
Acceso a un sistema de gestión del aprendizaje con módulos de aprendizaje electrónico para el desarrollo profesional y personal.
Capacitación cruzada para acceder a oportunidades en cualquiera de las once marcas de la compañía.
Avance profesional basado en el desempeño.
Programa de reembolso educativo.
Varias opciones de cobertura de seguro médico, todas con telemedicina y opciones de cuentas de gastos médicos HSA/FSA.
Planes de jubilación 401(k) tradicional y Roth 401(k), con aportación equivalente de la compañía.
Seguro de vida y de muerte accidental y desmembramiento (AD&D) patrocinado por la compañía.
Beneficios voluntarios básicos y mejorados, con opciones que incluyen seguro dental, de visión, por discapacidad a corto y largo plazo, vida y AD&D suplementarios, accidentes, enfermedades graves, indemnización hospitalaria, protección contra robo de identidad, servicios legales y seguro para mascotas.
Acceso gratuito a recursos de salud mental, asesoramiento de vida y otros recursos para empleados y familiares mediante el Programa de Asistencia al Empleado.
Acceso gratuito a descuentos de comercios nacionales y locales mediante el Discount Marketplace.
Tiempo libre remunerado que aumenta con la antigüedad; comienza con 12 días durante el primer año.
Código de vestimenta informal de negocios, que incluye jeans y zapatillas.
Bonificaciones por desempeño.