Dansk kundesupport, iGaming - Malta
About The Position
Som kundeserviceagent vil du være det første kontaktpunkt mellem onlinekasinoet og spillerne. I denne rolle er det vigtigt at prioritere spillertilfredshed og udvise professionalisme samt empati. Dit daglige arbejde vil omfatte opgaver som disse: Hjælp danske kunder via e-mail og chat Sørg for, at komplekse problemer bliver løst så hurtigt som muligt Giv teknisk support og vejledning til kunder Lav daglig overvågning af hjemmesidens tilgængelighed og funktionalitet, rapportering til Customer Service Manager om problemer, der påvirker enten kunder eller webstedets ydeevne Hjælp med at promovere nye produkter og tilbud til kunder Assister med andre arbejdsopgaver inden for kasinoet efter behov
Requirements
- Du taler og skriver dansk på modersmålsniveau og du taler engelsk flydende (minimum B1).
- Stærke online kommunikation og kundehåndteringsevner.
- Du lærer hurtigt, og du har gode kommunikationsevner.
- Professionel, moden og serviceorienteret.
Nice To Haves
- Erfaring med kundesupport er et plus.
Responsibilities
- Hjælp danske kunder via e-mail og chat
- Sørg for, at komplekse problemer bliver løst så hurtigt som muligt
- Giv teknisk support og vejledning til kunder
- Lav daglig overvågning af hjemmesidens tilgængelighed og funktionalitet, rapportering til Customer Service Manager om problemer, der påvirker enten kunder eller webstedets ydeevne
- Hjælp med at promovere nye produkter og tilbud til kunder
- Assister med andre arbejdsopgaver inden for kasinoet efter behov
Benefits
- Arbejd for et berømt dansk iGaming-firma (med danske chefer) på solrige Malta
- Ungt arbejdsmiljø
- Frokostpauser og korte pauser, når der ikke er travlt
- Tjen ekstra penge ved at arbejde roterende vagter (08.00-21.00)
- Udviklingsmuligheder: Bliv teamleder
- God balance mellem arbejde og privatliv
- Socialt liv og begivenheder
- Teambuilding aktiviteter
Stand Out From the Crowd
Upload your resume and get instant feedback on how well it matches this job.
What This Job Offers
Job Type
Full-time
Career Level
Mid Level
Education Level
No Education Listed
