Dansk Kundesupport til iGaming – Malta

Job Squad • Malta, MT

21h • Onsite

About The Position

Vi søger en person til at fungere som et enkelt kontaktpunkt for telefonopkald, chat og e-mails fra brugere vedrørende iGaming-industrien. Du vil hjælpe og kommunikere med kunder via forskellige kanaler, besvare kundehenvendelser, guide dem ved udfordringer, håndtere klager og levere et højt serviceniveau for at sikre spillertilfredshed. Kommunikationen vil foregå via e-mail, onlinechats og lejlighedsvis udgående telefonopkald.

Requirements

• Du taler og skriver dansk på modersmålsniveau, og du taler flydende engelsk.
• Erfaring med kundeservice, og gerne med interesse for iGaming-branchen.
• Du har en grundlæggende forståelse for og færdigheder i at håndtere computere.
• Fremragende problemløsningsevner med gode evner til at opbygge relationer mellem mennesker.
• Evne til at håndtere flere, konkurrerende prioriteter, pligter og opgaver, og du har fremragende kommunikationsevner og kan udtrykke dine tanker klart og koncist.
• Du skal have et EU-pas.

Nice To Haves

• Gerne med interesse for iGaming-branchen.

Responsibilities

• Fungere som et enkelt kontaktpunkt for telefonopkald, chat og e-mails fra brugere vedrørende
• Hjælpe og kommunikere med kunder via forskellige kanaler, herunder telefon
• Besvar kundehenvendelser og guide dem hvis de er stødt på udfordringer.
• Håndtering af klager
• Levering af et højt serviceniveau, der sikrer spillertilfredshed og håndtering af alle generelle forespørgsler.
• Kommunikator via e-mail, onlinechats og lejlighedsvis udgående telefonopkald

Benefits

• Udviklingsmuligheder (karrieremuligheder - 47% af vores medarbejdere er blevet forfremmet internt)
• Kontor på det mest populære sted på øen - det centrale Sliema
• Fantastiske kolleger og en månedlig happy hour!
• 28 feriedage
• Privat sundhedsforsikring
• Løbende belønning for gode præstationer (bonusser)
• En mulighed for at vokse professionelt i en af iGaming-industriens største virksomheder
• Flyttepakke (fly)
• Månedlige konkurrencer: vind en uge på Gozo eller en dagstur til Valetta i en limousine og 500 euro til månedens medarbejder; morgenmad to gange om ugen sammen med frugt og kiks hver dag.

What This Job Offers

• Job Type: Full-time
• Career Level: Mid Level
• Education Level: No Education Listed