Dansk Kundeoplevelse Agent, iGaming - Malta

Job Squad • Køge Municipality, Malta

20h • Hybrid

About The Position

Som Kundeoplevelse Agent inden for iGaming er du ansvarlig for opgaver relateret til spillerens tilfredshed. Du bidrager til at skabe en positiv brugeroplevelse ved at håndtere forespørgsler, administrere konti og fremme ansvarligt spil. Din rolle omfatter også proaktivt at identificere muligheder for at forbedre kundetilfredsheden og loyaliteten.

Requirements

• Du taler og skriver dansk på modersmålsniveau og har et B2-niveau i engelsk
• Du har grundlæggende forståelse for og erfaring med computerbrug
• Fremragende problemløsningsevner
• Gode kommunikations- og relationsopbygningsfærdigheder med evnen til at udtrykke dine tanker klart og præcist

Nice To Haves

• Erfaring med kundeservice er et plus
• Interesse for iGaming-branchen er en fordel

Responsibilities

• Håndtering af spillerhenvendelser
• Sikring af problemfri spiloplevelser
• Assistering med spilleregler, kontoadministration og kampagnetilbud

Benefits

• Relokationspakke (flybillet, afhentning fra lufthavn og bolig)
• Sundhedsforsikring
• Fantastiske teamevents hver kvatal og ugentlige firmaevents
• Morgenmad på kontoret mandag og tirsdag
• Frokost på kontoret onsdag
• Engangsbonus til at hjælpe dig med at indrette en komfortabel hjemmearbejdsplads
• Mulighed for at arbejde op til 40 dage om året fuldt remote fra hvor som helst
• €250 årlig velfærdsgodtgørelse (kan indløses efter prøveperioden)
• €250 engangs-hybridgodtgørelse til at indrette dit hjemmekontor

What This Job Offers

• Job Type: Full-time
• Career Level: Mid Level
• Education Level: No Education Listed