Centre Vétérinaire Laval-Téléphoniste relation spécialité

Vet et Nous • Laval, QC

2d • Onsite

About The Position

Vet et Nous is a multidisciplinary team composed of veterinarian both generalists and specialists operating at high rank whose mission is to take care of client’s pets as if they were our own. Our teams are split in 3 emergency and reference centres open 24/7 and several general practice hospitals and clinics in the greater Montreal, Laval, Montérégie, Laurentides, Lanaudière, Mauricie, Saguenay-Lac-St-Jean and Quebec region. Sous la supervision de la chef d’équipe de la réception, la téléphoniste devra répondre aux appels des clients, céduler les rendez-vous avec quelques spécialistes et s’assurer d’effectuer adéquatement les tâches reliées à ce poste. Poste permanent à temps plein.

Requirements

• Avoir un excellent service à la cliente
• Être proactif
• Être bilingue
• Savoir travailler en équipe

Nice To Haves

• Prime salariale pour les TSA certifiés

Responsibilities

• Répondre aux appels entrants
• Ouvrir les dossiers des patients
• Prise de rendez-vous en fonction de la spécialité au besoin
• Transfert d’appel au bon département
• Confirmation de rendez-vous en spécialité
• Informer les clients des procédures de l’hôpital

Benefits

• Assurance collective
• Budget de formation continue
• Remboursement vêtements et uniformes
• Programme d’aide aux employés
• Congés de maladie et conciliation travail/famille
• Rabais employé
• Abonnement pour activité physique
• Congé sans solde
• Plusieurs activités sociales (5 à 7, Food truck, comité social etc.)
• Group insurance program
• RRSP/DPSP - employer contribution up to 5%
• Continuing education budget
• Work apparel and uniform allowance
• Employee assistance program
• Sick days and work/family balance
• Employee discounts
• Physical activity memberships
• Maintenance of seniority through the group
• Unpaid leave of absence
• Several social activities (happy hour, food truck, social committee, etc.)

What This Job Offers

• Job Type: Full-time
• Career Level: Mid Level
• Education Level: No Education Listed