Agent(e) de soutien aux agences

iA Financial Group•Saint-Jérôme, QC

2d•Onsite

About The Position

Bâtissez l’avenir avec nous Vous êtes animé(e) par le service à la clientèle, le travail d’équipe et le soutien à la force de vente, et souhaitez contribuer à la raison d’être d’une entreprise qui vise à ce que ses clients soient en confiance et sécurisés par rapport à leur avenir? En tant qu’agent(e) de soutien aux agences, vous jouerez un rôle clé dans le bon fonctionnement des activités en agence en offrant un soutien essentiel aux clients, à la force de vente et à l’équipe de direction. Ce poste représente une belle occasion de mettre en valeur vos compétences administratives et relationnelles au sein d’un environnement dynamique, humain et en constante évolution, où la collaboration et le développement professionnel sont au cœur des priorités.

Requirements

Formation DEP en secrétariat, AEC en bureautique ou dans un domaine connexe
Expérience pertinente en soutien administratif ou en service à la clientèle
Niveau intermédiaire de connaissance de la langue anglaise

Nice To Haves

Excellent sens du service à la clientèle et écoute des besoins
Habiletés en communication et relations interpersonnelles
Grande autonomie, rigueur et bon sens de l’organisation
Attitude proactive, esprit d’équipe positif et grande adaptabilité face aux changements

Responsibilities

Accueillir et accompagner la clientèle, sur place ou au téléphone, et offrir une expérience professionnelle et positive
Assurer une communication fluide et une collaboration efficace avec la force de vente, et orienter les demandes vers les bonnes ressources au besoin
Offrir un soutien administratif à la force de vente, notamment pour les changements de représentant, les transferts entrants, les mouvements de conseillers, la rémunération, le développement de carrière, la saisie de dépenses administratives et les commandes de produits personnalisés
Contribuer aux activités de mise sous contrat, à l’accueil et à l’intégration des nouveaux conseillers, ainsi qu’au départ des conseillers
Soutenir le directeur d’agence dans son rôle Cabinet, incluant l’organisation des activités, la gestion de l’agenda, la préparation de réunions, la compilation de rapports et divers suivis administratifs
Participer à la gestion administrative de l’agence, incluant la documentation, le registre à tenir en agence, la gestion des locaux, du courrier et des fournitures
Effectuer toute autre tâche ou mandat ponctuel demandé par la direction