Technicien de soutien TI

ALS • Montreal, QC

2d

About The Position

Vous serez le principal point de contact pour l'installation, la configuration, les demandes des utilisateurs et les demandes de dépannage, y compris le soutien au service d'assistance.

Requirements

• Compétences avérées en dépannage et en soutien technique
• Bonnes compétences interpersonnelles, esprit d'équipe, sens des responsabilités développé et excellente éthique de travail
• Solides compétences en communication en anglais, tant à l'écrit qu'à l'oral
• Expérience avec un ou plusieurs des éléments suivants : Active Directory, Exchange, SQL Server, Hyper-V, Azure
• Connaissance générale des pratiques de laboratoire et des systèmes de gestion de l'information de laboratoire
• Un minimum d'un (1) an d'expérience professionnelle (ou une combinaison équivalente de formation et d'expérience) en soutien des serveurs Windows, des réseaux LAN/WAN et des ordinateurs
• Expérience avec les systèmes d'exploitation de bureau et les logiciels d'application, incluant (sans s'y limiter) Windows 10/11 and Microsoft Office 365
• Expérience avec les systèmes d'exploitation de serveurs et les logiciels d'application, incluant (sans s'y limiter) Windows 2019 et versions ultérieures
• Connaissance de la connectivité réseau, des protocoles et des dispositifs de sécurité, y compris le dépannage VPN
• Disponibilité pour se déplacer vers les centres de données et les emplacements éloignés afin d'y offrir des services

Responsibilities

• Dépannage des problèmes matériels, logiciels et de connectivité dans un environnement d'entreprise
• Tâches liées à Active Directory – création et modification de comptes et d'objets
• Installation et configuration de serveurs, de postes de travail de bureau et d'ordinateurs portables, y compris le système d'exploitation
• Installation de logiciels d'application ainsi que l'installation de mises à niveau et de correctifs
• Installation et configuration d'imprimantes et d'autres périphériques informatiques
• Surveillance et réponse au système de billetterie du service d'assistance
• Surveillance proactive et dépannage du réseau et des serveurs
• Maintenance continue de la documentation des systèmes
• Approvisionnement de soutien pour plusieurs sites
• Approvisionnement de soutien en dehors des heures normales de travail
• Toutes autres tâches assignées
• Respecter les règlements de sécurité établis et se conformer à toutes les politiques et procédures de santé et de sécurité d'ALS

Benefits

• We invest in our people with programs and opportunities that help you build a diverse career with us.
• We want everyone to have a safe, flexible and rewarding career that makes a positive impact on our people, the planet and our communities.
• Reasonable adjustments to support candidates throughout the recruitment process are available upon request.

What This Job Offers

• Job Type: Full-time
• Career Level: Entry Level
• Education Level: No Education Listed