Technicien·ne support technique

Harris Computer•Quebec, QC

5d•Remote

About The Position

À propos de Logiciels Sport-Plus Depuis 1989, Logiciels Sport-Plus développe des solutions logicielles innovantes pour simplifier la gestion des services récréatifs, des centres sportifs, des organismes à but non lucratif et des municipalités. Nos applications couvrent l’inscription, la réservation, la location, la billetterie et la gestion des équipements, avec des interfaces intuitives et un hébergement sécurisé accessible 24/7. Nous sommes fiers d’accompagner nos clients grâce à des outils performants et un service technique hors pair.

Requirements

Expérience en support d’environnements informatiques et réseautiques
Connaissance de Windows 10/11 et de la Suite Office (Word, Excel, Outlook, etc.) et outils de prise en main à distance
Connaissance de l’infonuagique Microsoft Azure
Connaissance de Windows Serveur 2016 et suivant
Connaissance de SQL Serveur 2016 et suivant
Connaissance de Linux Server (Ubuntu, CentOS)
Connaissance Docker
Connaissance Oracle (un atout)

Nice To Haves

AEC ou DEC dans le domaine des TI ou toutes autres expériences jugées équivalentes
Bilingue tant à l’oral qu’à l’écrit (Anglais, Français), car nous avons des clients au Québec et dans le reste du Canada
Expérience de 3 à 5 ans comme technicien en soutien informatique
Connaissances du secteur public dans le domaine municipal

Responsibilities

Analyser la requête, tenir compte de son urgence et de sa complexité et la traiter ou la transmettre à l’équipe ayant l'expertise nécessaire
Offrir le support logiciel et technique de premier niveau en assurant la remise en service du client
Diagnostiquer et régler tous les problèmes reliés aux logiciels ou aux environnements informatiques du client et/ou interne
Conseiller les clients pour l'utilisation d'outils mis en place par Logiciels Sport-Plus Inc
Conseiller les clients des diverses technologies fournies par Logiciels Sport-Plus Inc
Réaliser des installations logicielles et techniques, à distance.
Automatiser certaines de tâches et optimiser nos processus d’affaires à l’aide de l’intelligence artificielle.

Benefits

3 semaines de vacances dès la 1re année, 4 semaines après 3 ans et 5 semaines après 7 années de service dans l’entreprise
5 jours de congés personnels et 1 journée de bénévolat payés par année
Assurances collectives payées à 100 % par l’employeur dès le premier jour
Programme de REER collectif avec cotisation de l’employeur
Programme de vie active (prime annuelle)
Programme d’aide aux employés avec Inkblot
Accès à la télé médecine avec Maple
Cadeau d’anniversaire
Remplacement d’ordinateur aux 4 ans que tu pourras conserver pour usage personnel
Programme de prêt pour l’achat d’un ordinateur personnel neuf
Programme d’encouragement à l’achat d’action de la compagnie