Concevoir et maintenir des supports d'aide destinés aux clients, allant au-delà de la documentation traditionnelle (vidéos en ligne, démonstrations, visites guidées et autres techniques pédagogiques). Réviser le contenu existant rédigé par les développeurs en vue de sa publication. Élaborer et créer du matériel pédagogique pour les formateurs (plans de cours, documents, présentations et outils d'apprentissage), ainsi que les programmes de formation en classe. Animer des séances de formation et des présentations sur le produit IPMS à l'intention des utilisateurs finaux chez les clients. Perfectionner continuellement ses méthodes de transmission des connaissances techniques et ses compétences en matière de présentation. Assurer un rôle de réviseur afin d'assurer la cohérence de la documentation de formation pour l'ensemble du produit IPMS. Traduire les documents techniques en français.
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