Spécialiste, soutien aux normes de cabine

Transat AT•Montreal, QC

10d•Hybrid

About The Position

En collaboration avec le directeur principal, formation et normes de cabine, la personne titulaire du poste agit à titre d’expert ou experte en normes de cabine. Elle soutient les équipes opérationnelles et assure la conformité réglementaire, la qualité des équipements et l’application des standards de cabine, tout en contribuant à l’amélioration continue des pratiques et des outils destinés au personnel navigant commercial (PNC).

Requirements

Diplôme d’un programme d’études postsecondaires dans un domaine connexe ou l’équivalent.
Trois (3) ans d’expérience en gestion de projets ou dans un rôle connexe.
Trois (3) ans d’expérience à titre d’agente ou agent de bord.
Excellente capacité d’analyse et d’interprétation des politiques, procédures, lois et règlements.
Compétences reconnues en gestion du temps, des priorités et des urgences, avec un grand souci du détail.
Aptitudes marquées en communication, en collaboration et en relations interpersonnelles; esprit d’initiative et sens de l’organisation.
Capacité à voyager et à travailler selon des horaires flexibles, au besoin, tout en maintenant sa qualification d’agente ou agent de bord.
Excellente maîtrise des outils MS Office (Word, Excel, Outlook, Forms, Teams) et aisance avec les outils numériques collaboratifs et l’IA (ex. Copilot).
Capacité à apprendre rapidement et à s’adapter aux nouvelles technologies.
Maîtrise orale et écrite du français et de l’anglais.
Une bonne maîtrise du français est requise pour les postes au Québec. La personne en poste devra communiquer fréquemment en anglais, à l’oral et à l’écrit, avec des collègues, des partenaires et des parties prenantes au Québec, au Canada et à l’international.

Nice To Haves

Connaissance approfondie des exigences de Transports Canada et du Règlement de l’aviation canadien (RAC).
Expérience dans un rôle de gestion ou de supervision des agents de bord.
Intérêt ou expérience dans l’utilisation de l’intelligence artificielle pour améliorer l’efficacité opérationnelle.

Responsibilities

Agir comme experte ou expert en normes de cabine pour les différents types d’aéronefs, l’équipement de cabine et la conformité réglementaire.
Assurer la gestion des aspects liés à la sécurité et aux normes de cabine dans les projets de nouveaux aéronefs et d’équipements.
Collaborer avec les équipes internes et partenaires externes afin d’assurer la conformité de l’aménagement cabine et des équipements aux exigences des avionneurs et des autorités réglementaires.
Planifier et effectuer des inspections de cabine (nouveaux aéronefs, retours de contrôles C, inspections d’importation, inspections en vol et au sol).
Répondre quotidiennement aux questions liées à la sécurité cabine et soutenir les équipes opérationnelles.
Analyser les problématiques récurrentes, mener des enquêtes, assurer le suivi des mesures correctives et adapter les outils de travail au besoin.
Rédiger, relire et mettre à jour la documentation cabine (Manuel des agents de bord, Manuel des standards de cabine, annonces, programmes de formation, communications au PNC).
Réaliser toute autre tâche connexe liée aux normes, aux standards et à la formation cabine.