Coordonnateur.trice administratif.ve, formation et normes de cabine

Transat AT•Montreal, QC

9d•Onsite

About The Position

La personne en poste soutient le bon déroulement des activités de formation et des tâches administratives associées. Elle appuie les instructeurs et les candidats.es, gère les outils et la documentation de formation, coordonne la logistique et contribue au respect des normes et exigences réglementaires. Grâce à une maîtrise de plusieurs systèmes opérationnels, elle assure une gestion rigoureuse des données et un flux de travail efficace.

Requirements

Diplôme d’études collégiales en administration, en technologies de l'information ou équivalent.
Au moins trois ans d'expérience dans un poste similaire.
Connaissance avancée de Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint, Outlook, CoPilot, etc.).
Capacité à passer d'un système à l'autre avec des exigences réglementaires variées.
Connaissance pratique de Pelesys LMS/QMS, AIMS, Orlando, ServiceNow, outils d'IA.
Excellentes compétences organisationnelles et un grand souci du détail.
Capacité à travailler sous pression et à respecter les délais.
Solides compétences en communication, en service à la clientèle et en relations interpersonnelles.
Esprit d'initiative et débrouillardise.
Esprit d'équipe exceptionnel.
Bilingue (français et anglais), à l'oral et à l'écrit.
Une bonne maîtrise du français est requise pour les postes au Québec. La personne en poste devra communiquer fréquemment en anglais, à l’oral et à l’écrit, avec des collègues, des clients ou d'autres parties prenantes, tant au Québec qu'à l’international.

Responsibilities

Fournir un soutien technique via ServiceNow pour le système de gestion de l’apprentissage (Pelesys) et autres outils de formation.
Administrer le système de gestion documentaire (Orlando) et agir comme soutien de remplacement pour les Opérations aériennes.
Maîtriser plusieurs systèmes (Pelesys, ServiceNow, SharePoint, Orlando, TrueContext, AIMS, etc.) et comprendre leurs interrelations.
Gérer les boîtes de réception partagées et assurer la conformité réglementaire en proposant des améliorations.
Produire et distribuer des rapports de formation.
Gérer le contrôle de la documentation (fichiers techniques, manuels, etc.).
Assurer la liaison avec les équipes internes et collaborer avec les fournisseurs externes.
Gérer les fournitures, maintenir l’intranet à jour et traiter la facturation liée à la formation.
Organiser des réunions, coordonner les déplacements et soutenir la planification des sessions de formation.
Offrir un appui général à l’équipe administrative et accomplir toute tâche connexe.