Responsable – Performance et Intégration

Toromont Cat • Pointe-Claire, QC

7h • CA$78,705 - CA$98,380 • Hybrid

About The Position

Assurer la mise en œuvre et l’optimisation des solutions technologiques minières sur les sites assignés, en agissant comme principal point de contact avec la clientèle. La personne nommée à ce poste dirigera les techniciens sur le terrain, supervisera l’exécution au niveau des sites et veillera à l’atteinte des objectifs de performance grâce à un soutien proactif, de la formation et une coordination interfonctionnelle efficace.

Requirements

• Diplôme universitaire, idéalement dans un programme de Génie (mécanique, électrique, informatique, TI ou autre discipline connexe)
• Expérience professionnelle de 3 à 6 ans
• 2 à 4 ans d’expérience en supervision d’équipe

Nice To Haves

• Titre de P.Eng/PMP considéré comme un atout

Responsibilities

• Gérer les projets d’installation, de mise en service et de déploiement des solutions Mine Star (matériel, logiciels, étalonnage, processus) et assurer la réalisation des mandats dans les délais et le respect du budget.
• Collaborer étroitement avec l’équipe d’ingénierie des systèmes de Caterpillar lors des suivis terrain et des projets NPI afin de valider les installations, les configurations, la documentation et l’intégrité globale des solutions.
• Agir à titre de responsable de la performance du site et principal point de contact avec la clientèle. Escalader les problèmes et collaborer avec les équipes de Caterpillar pour résoudre les enjeux logiciels et les défaillances des systèmes, notamment par le biais du système de gestion des cas et de rencontres régulières. Proposer et/ou mettre en œuvre des mesures correctives en collaboration avec les équipes internes et le client.
• Gérer les communications avec la clientèle provenant de l’équipe de soutien technique.
• Encadrer, former et accompagner les techniciens de terrain.
• Collaborer avec les équipes internes et externes pour identifier les besoins de formation et offrir des formations spécialisées (en classe, en situation de travail ou autres) aux équipes Toromont (technologies minières et succursales) ainsi qu’à la clientèle.
• Coordonner les efforts interfonctionnels entre les équipes de surface et souterraines.
• Définir la portée des demandes de formation des clients en collaboration avec le gestionnaire de comptes clés (KAM).

Benefits

• Travailler au sein de l'une des entreprises les plus sécuritaires de l'industrie, où votre sécurité et votre bien-être sont notre priorité la plus importante.
• Travailler pour le meilleur concessionnaire d'équipement de sa catégorie et avec la marque haut de gamme Caterpillar.
• Apprendre, de grandir et de se développer en permanence avec l'équipe de Toromont grâce à nos équipes de formation internes qui sont axées sur votre réussite.
• Obtenir une rémunération complète concurrentielle, y compris les salaires, les avantages sociaux et les primes (selon l'admissibilité).
• Avoir une possibilité d'horaires de travail flexibles et des occasions de travailler dans plusieurs endroits de l'est du Canada.

What This Job Offers

• Job Type: Full-time
• Career Level: Manager