Représentant(e) du service à la clientèle

Hercules SLR • Quebec, QC

8d • Onsite

About The Position

Nous recherchons un représentant du service à la clientèle à temps plein pour rejoindre notre équipe à Québec, QC. Le candidat idéal représentera Hercules Pont Roulant & Équipements de Levage et le groupe de sociétés Hercules avec une forte attitude positive et une approche axée sur les solutions. Le groupe de compagnies Hercules est une entreprise canadienne privée, dont le siège social est situé à Dartmouth, en Nouvelle-Écosse. Il est composé de six entreprises distinctes : Hercules Cranes and Lifting Supplies, Spartan Industrial Marine, Stellar Industrial Sales, Wire Rope Industries Atlantic et Atlantic Crane & Material Handling, avec Hercules Machining & Millwright Services étant une division d'Hercules SLR. Bien que Hercules se soit développée dans une multitude de secteurs industriels, l'entreprise se spécialise dans les équipements, les produits et les services destinés aux applications de fixation, de levage et de gréage. En tant qu'employeur, Hercules se concentre sur l'amélioration continue des compétences et des capacités de ses employés et est fière de construire et d'améliorer ses cultures de sécurité et de service à la clientèle.

Requirements

• Diplôme d'études secondaires ou équivalent requis.
• Minimum 1 année d’expérience dans la vente industrielle ou dans le domaine du service clientèle (préférence de la vente au comptoir et de la rencontre face à face).
• Bilingue - français et anglais (communication avec d'autres provinces nécessaires).
• Capacité à établir des relations avec les clients grâce à une approche axée sur les solutions.
• Solides compétences en organisation et en gestion du temps.
• Maîtrise de Microsoft Office.
• Capacité à travailler dans un environnement en évolution rapide.
• Doit être autorisé à travailler légalement au Canada.
• Se soumettre et réussir une évaluation du casier judiciaire.

Nice To Haves

• Expérience dans les environnements industriels, en particulier nos principales lignes de produits, considérée comme un atout.
• Formation au service à la clientèle préférée.

Responsibilities

• Responsable des interactions quotidiennes et des fonctions de vente entre les clients, les responsables de territoire et les fonctions d'approvisionnement du produit.
• Service à la clientèle par téléphone, communications personnelles et électroniques.
• Soutenir les chefs de territoire en mettant l’accent sur le respect des devis, des commandes et de la correspondance.
• Développement de la connaissance de l'industrie et des produits afin d'améliorer le service à la clientèle.
• Effectuer des tâches de bureau et de soutien, telles que classer, saisir des données, stocker des stocks, etc.

Benefits

• Des salaires compétitifs.
• Programme généreux d'appariement des REER de 5 % (après un an).
• Des avantages complets en matière de santé et de soins dentaires (coûts partagés).
• Un excellent horaire - du lundi au vendredi de 8 à 5.
• Possibilités de développement personnel et professionnel.
• Environnement de travail amusant et stimulant.
• Stationnement gratuit.

What This Job Offers

• Job Type: Full-time
• Career Level: Entry Level
• Education Level: High school or GED
• Number of Employees: 101-250 employees