Gestionnaire de comptes (Sandvik Coromant)

Sandvik • Montreal, QC

5d • Hybrid

About The Position

Sandvik (Coromant) est à la recherche d’un(e) Gestionnaire de comptes. Le ou la titulaire du poste est chargé(e) d’assurer un soutien continu à notre portefeuille de clients en les conseillant afin de bien comprendre leurs besoins et en offrant une expérience client optimale grâce à la mise en œuvre de l’ensemble de l’offre. Le ou la gestionnaire de comptes sera responsable de veiller à ce que la stratégie de développement soit alignée sur le plan d’affaires local et contribue à renforcer notre part de marché.

Requirements

• Minimum de cinq ans d’expérience en gestion des ventes et marketing, incluant des compétences et connaissances en outils de coupe.
• Diplôme ou qualification équivalente en génie mécanique / manufacturier, en économie ou domaine connexe.
• Historique démontré de bons résultats commerciaux.
• Connaissances et expérience en gestion de projets indispensables.
• Expérience avérée en négociation de conditions commerciales avec des clients industriels.
• Connaissances et expérience en gestion de relations clients internes et externes.
• Permis de conduire valide dans la province de résidence.
• Capacité démontrée à stimuler les ventes et autres activités commerciales auprès de clients industriels.
• Capacité à gérer efficacement les demandes clients et les enjeux commerciaux dans une organisation matricielle complexe et mondiale.
• Aptitude à bâtir des relations clients et à assurer l’excellence du service grâce à la compréhension des problématiques client.
• Capacité à vendre au plus haut niveau, en tenant compte des aspects culturels (régionaux) et en présentant l’offre complète à divers décideurs (approche top-down).
• Capacité à présenter et négocier des termes et conditions commerciaux.
• Capacité à définir et communiquer des objectifs et plans d’affaires.
• Capacité à réaliser des calculs mathématiques relatifs aux applications produites et aux statistiques de vente, analyser et équilibrer les indicateurs clés (KPIs).
• Maîtrise des outils numériques Office 365.
• Forte capacité d’exécution, talent pour créer des synergies, collaborer et obtenir l’adhésion.
• Excellente communication et présentation en anglais, oral et écrit.

Responsibilities

• Définir une stratégie de développement adaptée au portefeuille clients assigné.
• Soutenir la direction des ventes dans l’élaboration de prévisions, de budgets et d’objectifs précis.
• Développer des relations clients solides afin d’assurer leur engagement.
• Fournir l’ensemble de l’offre Coromant en coordonnant l’appui des spécialistes, des équipes de vente technique ou de partenaires externes selon les besoins.
• Fournir au client le CVF afin de mettre en valeur notre proposition de valeur auprès des clients du portefeuille assigné.
• Examiner régulièrement les résultats et développer de manière proactive des actions correctives pour atteindre les objectifs du plan local d’affaires (LBP).
• Maintenir les parts de marché existantes et identifier de nouvelles opportunités dans le portefeuille clients.
• Fournir des informations de marché précises et en temps opportun concernant les clients et les concurrents.
• Mobiliser les équipes internes appropriées pour offrir des solutions complètes répondant aux besoins actuels et futurs des clients.
• Garantir la réalisation des projets clients et mobiliser les ressources internes en équipes projet.
• Posséder une connaissance de base des produits et services, et développer une compréhension approfondie des activités des clients.
• Préparer et planifier chaque visite client afin de garantir une négociation efficace.
• Appliquer les stratégies de prix globales et locales dans toutes les activités de vente.
• Servir de liaison entre les clients et les différents services internes.
• Promouvoir l’avantage concurrentiel des produits et solutions avancées Sandvik Coromant, en mettant en lumière les éléments différenciateurs de notre offre de chaîne de valeur complète.
• Assurer la qualité et la conformité de toutes les activités selon le Système de Gestion de la Qualité et le Playbook Ventes & Marketing.
• Assurer une performance de haute qualité dans l’exécution des responsabilités.
• Garantir la qualité et la mise à jour des données et informations dans le CRM (Dynamics) pour toutes les activités de vente du portefeuille assigné.
• Respecter les règles internes et traiter correctement tous les documents requis par l’entreprise.
• Améliorer continuellement ses connaissances sur l’offre Sandvik Coromant, la qualité de production, les nouveaux outils et technologies.
• Élever constamment son niveau de développement professionnel par les formations offertes par l’entreprise et de manière autonome.
• Effectuer toute autre tâche demandée par la direction concernant les activités de l’entreprise.

Benefits

• Un programme de perfectionnement et de formation continus.
• Un excellent programme de rémunération et d’avantages sociaux complet comprenant un régime de retraite avec contrepartie, des prestations concurrentielles en matière de santé, de soins dentaires, d’assurance-vie et d’invalidité.

What This Job Offers

• Job Type: Full-time
• Career Level: Senior
• Education Level: Associate degree