ASISTENTE VIRTUAL DE OPERACIONES E INTELIGENCIA ARTIFICIAL

Human to Human Hub•Pompano Beach, FL

5d•Remote

About The Position

Human to Human Hub acompaña a un cliente del sector de servicios y negocios digitales, ubicado en España, en la búsqueda de un/a Asistente Virtual de Operaciones e Inteligencia Artificial para colaborar desde Latinoamérica. La persona gestionará la operación administrativa y ejecutiva, coordinará solicitudes y acompañará a clientes, utilizando asistentes y agentes de inteligencia artificial como parte habitual del trabajo. Se espera que pueda asignar encargos a agentes, dar instrucciones, supervisar la ejecución, verificar resultados, corregir errores y realizar seguimientos hasta resolver cada tarea. No es suficiente usar IA ocasionalmente para redactar o generar ideas; se requiere experiencia demostrable aplicándola en procesos operativos reales. La colaboración es remota, freelance y de jornada completa, de lunes a viernes, con un horario de 9:00 a. m. a 6:00 p. m. según la hora peninsular de España, incluida una hora de descanso. La persona deberá ajustar su disponibilidad a los cambios estacionales de horario en España. Los honorarios se acuerdan según la experiencia y las competencias demostradas. El proceso de selección incluirá una evaluación práctica del uso de IA en situaciones operativas reales.

Requirements

Mínimo 2 años de experiencia en asistencia virtual, asistencia ejecutiva, soporte administrativo u operaciones.
Experiencia práctica y demostrable utilizando asistentes o agentes de IA para ejecutar procesos laborales, no solo para generar textos, imágenes o ideas.
Manejo de herramientas como Claude, ChatGPT, Gemini u otras soluciones de inteligencia artificial.
Capacidad para asignar encargos a agentes de IA, dar instrucciones claras, supervisar su ejecución, verificar resultados y corregir errores.
Experiencia gestionando correos, agendas, reuniones, documentación, comunicaciones y seguimientos administrativos.
Capacidad para organizar múltiples solicitudes y prioridades con autonomía y sin depender de instrucciones constantes.
Excelente comunicación oral y escrita en español.
Orientación al servicio, empatía y capacidad para ofrecer atención personalizada a clientes.
Pensamiento crítico, atención al detalle, confidencialidad y responsabilidad sobre los resultados.
Disponibilidad para trabajar en el horario establecido y coordinar actividades con un equipo ubicado en España.
Computador propio, conexión estable a internet y espacio adecuado para trabajar de forma remota.
Capacidad para demostrar durante el proceso de selección el uso de IA en situaciones operativas reales.

Nice To Haves

Experiencia en startups, agencias, empresas de servicios o negocios digitales.
Familiaridad con CRM, Google Workspace, plataformas de formación, marketing digital o herramientas colaborativas.
Experiencia utilizando flujos de trabajo, instrucciones reutilizables y automatizaciones con IA.
Conocimientos de inglés escrito.
No se requiere saber programar ni desarrollar integraciones técnicas complejas.

Responsibilities

Gestionar mediante asistentes y agentes de IA la agenda, los correos electrónicos, las reuniones, las reservas, las comunicaciones y los compromisos de dirección.
Ejecutar tareas administrativas y operativas relacionadas con lanzamientos, campañas, ventas, eventos, mentorías, formación y servicios digitales.
Asignar encargos a agentes de IA, establecer instrucciones, supervisar avances y comprobar que las tareas se ejecuten correctamente.
Gestionar búsquedas de proveedores, solicitudes de presupuestos, comunicaciones, seguimientos y coordinación de citas utilizando las herramientas autorizadas.
Atender y acompañar a clientes, alumnos y colaboradores mediante IA, ofreciendo una comunicación cercana, personalizada y oportuna.
Gestionar múltiples conversaciones y solicitudes, conservar el contexto y asegurar el seguimiento de los compromisos.
Apoyar la gestión de facturas, presupuestos, documentación y otros procesos administrativos o financieros.
Mantener actualizados registros, estados de gestión, documentación y compromisos mediante las herramientas digitales disponibles.
Elaborar y revisar resúmenes, actas, comunicaciones, reportes y documentos con apoyo de IA.
Detectar errores, verificar información y corregir los resultados generados por agentes antes de finalizar una tarea.
Documentar instrucciones, procedimientos y rutinas reutilizables para mejorar la eficiencia operativa.
Anticipar necesidades, resolver incidencias dentro de su ámbito de responsabilidad y escalar las decisiones que requieran autorización.

Benefits

Oportunidad de colaborar con una empresa ubicada en España, en un entorno internacional, dinámico e innovador.
Participación en proyectos de formación, comunicación, marketing y negocios digitales.
Aprendizaje continuo y exposición a herramientas y soluciones de inteligencia artificial.
Oportunidades de desarrollo profesional según desempeño y necesidades de la empresa.
Equipo cercano, colaborativo y orientado a la innovación.

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