Agent(e) de soutien aux agences

iA Financial Group•Saguenay, QC

1d•Hybrid

About The Position

Bâtissez l’avenir avec nous Vous souhaitez jouer un rôle clé au cœur d’un réseau d’agences en pleine évolution et contribuer activement à offrir une expérience distinctive tant à la clientèle qu’à la force de vente ? En tant qu’Agent soutien aux agences, vous serez un pilier essentiel du bon fonctionnement des activités en agence et du soutien aux équipes. Ce poste représente une belle occasion de mettre en valeur vos compétences et d’exploiter pleinement votre potentiel au sein d’une entreprise bienveillante et fiable. Ici, l’humain et son développement sont au cœur des préoccupations, favorisant ainsi un environnement propice à la collaboration et à l’innovation.

Requirements

Possède un DEP en secrétariat, un AEC en bureautique ou toute autre formation pertinente.
Possède deux années d’expérience en soutien administratif, en service à la clientèle ou dans un rôle similaire.
Est reconnue pour son excellent sens du service à la clientèle et son écoute des besoins.
Se démarque par ses habiletés en communication et en relations interpersonnelles.
Démontre une grande autonomie, une attitude proactive et une capacité d’adaptation face au changement.

Responsibilities

Accueillir et accompagner la clientèle en agence ou par téléphone de façon professionnelle et courtoise.
Assurer une communication fluide et une collaboration efficace avec la force de vente.
Orienter les demandes vers les expertises appropriées du Centre de soutien et services Carrière, au besoin.
Offrir un soutien quotidien à la force de vente dans leurs activités administratives et opérationnelles.
Contribuer aux activités de mise sous contrat, à l’accueil, à l’intégration et au départ des conseillers.
Promouvoir l’utilisation des outils électroniques et soutenir leur adoption en continu.
Soutenir le directeur d’agence dans l’organisation des réunions, la gestion de l’agenda et la mise en place des processus administratifs.
Contribuer à l’organisation des activités de l’agence et à la gestion des communications internes.
Compiler des données et produire des rapports administratifs.
Rédiger des lettres et documents administratifs, au besoin.
Maintenir à jour le registre à tenir en agence et documenter les tâches de type Cabinet pour la force de vente.
Offrir un soutien administratif à l’ensemble de l’équipe de l’agence.
Participer à la gestion des locaux, du courrier et des fournitures de bureau.
Réaliser toute autre tâche ou mandat ponctuel confié par la direction.