Conseiller formation et soutien aux opérations de souscription

Unica - Beneva•Montreal, QC

3d•Hybrid

About The Position

Au sein de la Direction - Évolution des pratiques, à titre de Conseiller(-ère) formation et soutien aux opérations de souscription, vous jouerez un rôle clé dans le développement des compétences des métiers de souscription. Votre principal mandat sera le développement des compétences en lien avec nos systèmes et outils informatiques, produits d’assurance et méthodes de travail opérationnelles. Vous contribuerez à l’identification des besoins de formation et à la conception des contenus pédagogiques adaptés. Vous serez responsable de la diffusion de la formation à l’interne dans différents contextes : Intégration de nouveaux employés, formation continue et en mode projet. Vous serez également appelé à vous déplacer et à soutenir ponctuellement nos partenaires de distribution et à contribuer à l’atteinte des objectifs d’affaires en termes de qualité, de performance et d’expérience partenaire. Vous êtes structuré(e), polyvalent(e) et orienté(e) solutions ? Joignez-vous à nous à titre de Conseiller(-ère) formation et soutien aux opérations de souscription pour accompagner les équipes et soutenir le développement des compétences chez L'Unique Assurances générales.

Requirements

Formation universitaire et/ou titre de Professionnel Assurance Agréé (PAA) ou Formation professionnelle en assurance de dommages (FPAA).
Minimum 3 ans d'expérience en souscription en assurances des entreprises, plus spécifiquement en bien commercial et responsabilité civile
Connaissances des normes et procédures de souscription.
Expérience en rédaction de matériel pédagogique.

Nice To Haves

Expérience en diffusion d'activités de formation serait considéré comme un atout important.

Responsibilities

Former, encadrer et accompagner les différents métiers de la souscription dans le développement et le perfectionnement de leurs compétences afin de : maîtriser les outils de travail, comprendre nos produits d’assurance, rehausser la qualité des dossiers, optimiser leurs méthodes de travail.
Contribuer à l’analyse les besoins de formation en fonction des profils des apprenants, des réalités opérationnelles et des objectifs d’affaires afin de concevoir ou d’adapter le contenu pédagogique.
Participer à l’élaboration et mettre en œuvre le plan de formation ainsi que fournir les outils et les repères nécessaires aux apprenants pour compléter le plan avec succès.
Coordonner différents experts afin de rédiger le contenu pédagogique lors de : mise à jour, révisions, nouveautés, projets structurants, etc.
Planifier et diffuser les activités de formation, tant pour l’intégration de nouveaux employés, que pour la formation continue et les projets, principalement en mode cohorte.
Fournir une rétroaction continue, structurée et constructives aux apprenants sur les progrès réalisés et les pistes d’améliorations.
Évaluer et documenter l'acquisition des compétences à l’aider d’une grille de compétences et assurer la communication et le suivi auprès des gestionnaires concernés.
Agir comme ambassadeur positif en soutenant l’appropriation des nouveautés, projets et d’évolution des pratiques d’affaires auprès des équipes de travail.
Soutenir les secteurs opérationnels par des interventions concrètes : écoute téléphonique, audit ou validation de dossiers, accompagnement ou coaching, initiatives d’amélioration opérationnelles.
Réaliser des activités de formation et d’accompagnement auprès des partenaires de distribution, incluant des déplacements périodiques dans les cabinets.