Strategy, Member Experience and Marketing Expert Partner

Beneva•Quebec, QC

1d•Hybrid

About The Position

Relevant de la Direction stratégie et planification, vous exercerez un rôle d’influence et de stratégie auprès de la haute direction en ce qui a trait au suivi et au développement des initiatives stratégiques de Beneva. Vous pourrez mettre à profit votre pensée stratégique entourant l’exécution des ambitions de l’assurance collective et serez un acteur ou actrice clé dans le passage à l’exécution. La nature des initiatives portées par l’équipe Stratégie et planification inclut : Pilotage de la planification stratégique et de l’alignement organisationnel, incluant l’actualisation annuelle du plan stratégique, la vigie, le suivi des cibles de performance, ainsi que la définition des messages clés en collaboration avec les communications. Assurer un pilotage intégré des activités SECM (stratégie, expérience client et marketing) afin de faciliter le passage vers l’exécution, notamment par la mise en place et la coordination d’un plan intégré SECM, ainsi que par la synchronisation des travaux entre les différentes initiatives structurantes. Assurer une liaison efficace entre SECM et les secteurs métiers. Vous vous réaliserez dans les fonctions suivantes : Agir à titre d’agent ou d’agente de liaison privilégié(e) d’une fonction métier dans le cadre de la transformation centrée client incluant la coordination des priorités conjointes, l’animation des instances de collaboration et la gestion proactive des dossiers stratégiques transversaux. Participer activement à divers comités internes, dont certains composés de membres de la haute direction, à titre de représentant(e) de la Vice-Présidence exécutive Stratégie, expérience client et marketing. Apporter un rôle-conseil stratégique sur des initiatives à grande échelle, en appui à la mise en œuvre du plan stratégique de Beneva et à l’atteinte des objectifs organisationnels incluant l’identification des besoins et opportunités de contributions entre SECM et la fonction métier. Développer une compréhension fine de la réalité d’affaires de l’organisation. Planifier et effectuer la vigie de l’environnement d’affaires (évolution du marché, des compétiteurs, des consommateurs, tendances émergentes, modèles innovants, etc.) du secteur de l’assurance et services financiers, et élaborer des recommandations.

Requirements

Baccalauréat dans un domaine pertinent (administration des affaires, actuariat ou autre).
Expérience minimale de dix (10) ans, notamment dans un rôle de conseil exécutif.
Solides aptitudes relationnelles, sens politique et capacité à gérer l’ambiguïté.
Connaissance approfondie de l’industrie de l’assurance et des services financiers.
Connaissance du domaine de l'assurance collective.
Maitrise de la langue française, tant à l’oral qu’à l’écrit.
Maitrise intermédiaire-avancée de la langue anglaise, tant à l’oral qu’à l’écrit.

Responsibilities

Pilotage de la planification stratégique et de l’alignement organisationnel, incluant l’actualisation annuelle du plan stratégique, la vigie, le suivi des cibles de performance, ainsi que la définition des messages clés en collaboration avec les communications.
Assurer un pilotage intégré des activités SECM (stratégie, expérience client et marketing) afin de faciliter le passage vers l’exécution, notamment par la mise en place et la coordination d’un plan intégré SECM, ainsi que par la synchronisation des travaux entre les différentes initiatives structurantes.
Assurer une liaison efficace entre SECM et les secteurs métiers.
Agir à titre d’agent ou d’agente de liaison privilégié(e) d’une fonction métier dans le cadre de la transformation centrée client incluant la coordination des priorités conjointes, l’animation des instances de collaboration et la gestion proactive des dossiers stratégiques transversaux.
Participer activement à divers comités internes, dont certains composés de membres de la haute direction, à titre de représentant(e) de la Vice-Présidence exécutive Stratégie, expérience client et marketing.
Apporter un rôle-conseil stratégique sur des initiatives à grande échelle, en appui à la mise en œuvre du plan stratégique de Beneva et à l’atteinte des objectifs organisationnels incluant l’identification des besoins et opportunités de contributions entre SECM et la fonction métier.
Développer une compréhension fine de la réalité d’affaires de l’organisation.
Planifier et effectuer la vigie de l’environnement d’affaires (évolution du marché, des compétiteurs, des consommateurs, tendances émergentes, modèles innovants, etc.) du secteur de l’assurance et services financiers, et élaborer des recommandations.