Spécialiste marketing, Croissance et rétention de la clientèle est /Marketing Specialist, Customer Growth and Retention

Enbridge • Gatineau, QC

1d • Hybrid

About The Position

Enbridge Gaz Québec, une entreprise en forte croissance spécialisée en solutions énergétiques et distributeur exclusif de gaz naturel en Outaouais, est à la recherche d’un(e) Spécialiste Marketing, Croissance et rétention de la clientèle. Sous la responsabilité du Chef d’équipe, Marketing et communications, la personne titulaire du poste Spécialiste marketing, Croissance et rétention de la clientèle est responsable de la mise en œuvre des stratégies et activités pour l’ensemble du cycle de vie client (acquisition, croissance, fidélisation et rétention) via toutes les plateformes (traditionnelles, numériques et médias sociaux) afin de favoriser la croissance et la fidélisation de la clientèle résidentielle et commerciale.

Requirements

• Un baccalauréat d’une université reconnue en communication, marketing ou administration des affaires - ou une combinaison acceptable d’éducation, de formation et d’expérience directement liée au poste;
• 2 à 4 d’expérience dans un poste similaire ;
• Habiletés reconnues en rédaction et parfaite maîtrise de la langue française ;
• Puisque cette personne devra interagir fréquemment avec des collègues, intervenants et clients qui ne parlent pas le français, il est exigé que cette personne possède une bonne connaissance de la langue anglaise, tant à l’oral qu’à l’écrit.
• Pensée stratégique aiguisée, doublée d’une grande capacité d’analyse et de synthèse
• Aptitudes marquées pour le travail d’équipe, la collaboration, l’interaction et le réseautage
• Capacité à planifier et organiser une multitude de tâches et de priorités au quotidien
• Autonomie et beaucoup d’entregent
• Axée sur les résultats
• Maitrise des outils de la suite MS Office

Nice To Haves

• Expérience en création de contenu, en marketing web et numérique considérée comme un atout

Responsibilities

• Supporter les activités d’acquisition de nouveaux clients par le développement de nouvelles stratégies et activités en collaboration avec l’équipe des ventes ;
• Développer et exécuter des stratégies et campagnes de croissance, ventes croisées ;
• Développer et exécuter des stratégies et campagnes de rétention et de fidélisation ;
• Développer et exécuter la stratégie de commandites – incluant l’activation ;
• Promouvoir l’adhésion aux programmes en efficacité énergétique et au gaz naturel renouvelable (GNR) ;
• Analyser les données;
• Élaborer et déployer un calendrier éditorial.

Benefits

• Un programme d’avantages sociaux flexible permettant à chaque employé(e) de choisir le niveau de couverture requis pour sa famille dans les domaines de la santé, des soins dentaires, des assurances et de l’invalidité.
• Un congé de maternité et parental payé offrant jusqu’à 20 semaines de congé payé pour le parent ayant donné naissance, et jusqu’à 12 semaines pour l'autre parent admissible, offrant flexibilité et soutien lors de cet événement de vie important.
• Des régimes d’épargne-retraite avantageux, incluant un régime d’épargne avec des actions de l’entreprise comme option de placement.
• Des congés payés (vacances/maladie), des journées personnelles payées (selon l’emplacement) ainsi que des jours fériés payés.
• Un Programme d’aide aux employés et à leur famille.
• Un programme de mieux-être axé sur le soutien des employés pour une meilleure santé en offrant des outils, des ressources et des occasions d’améliorer le bien-être physique, mental, social et financier.
• Le programme de travail flexible d'Enbridge offre aux employé(e)s admissibles la possibilité de travailler de la maison les mercredis et vendredis, d’opter pour un horaire de travail comprimé ou d’avoir des heures de début et de fin de journée flexibles.

What This Job Offers

• Job Type: Full-time
• Career Level: Mid Level