Spécialiste - Gouvernance de données

FLO EV Charging • Quebec, QC

1d • Hybrid

About The Position

Chez FLO, nous ne faisons pas que bâtir l’un des plus vastes réseaux de recharge électrique en Amérique du Nord : nous faisons aussi évoluer la manière dont nos données clients sont structurées, gouvernées et utilisées à travers nos systèmes. Dans un contexte de transformation et de migration, le rôle de Spécialiste – Gouvernance de données est central pour assurer une vision claire, fiable et durable de nos comptes clients. En tant que Spécialiste – Gouvernance des données, vous agirez comme gardien·ne de la qualité, de la cohérence et de la gouvernance des données à long terme. Vous serez responsable de définir, maintenir et faire évoluer les règles et processus qui encadrent la gestion des données à travers les systèmes de l’organisation. Ce rôle s’inscrit dans une initiative structurante visant la refonte et l’harmonisation de la structure des comptes clients et de leur intégration dans les systèmes. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes opérationnelles, TI et service à la clientèle afin d’assurer que les pratiques terrain soient bien reflétées dans les règles et la structure cible. C’est un rôle structurant et stratégique, qui vise à assurer une vision long terme, cohérente et durable des données clients au‑delà des initiatives ponctuelles.

Requirements

• Baccalauréat dans un domaine pertinent
• Un minimum de 5 années d’expérience dont 2 années liées à la gouvernance de données
• Bonne compréhension des systèmes d’information et des interactions entre données, processus et opérations
• Connaissances en SQL, Python et bases/entrepôts de données
• Capacité à formaliser, documenter et faire respecter des règles de gestion tout en gardant une approche pratique et concrète.

Responsibilities

• Appliquer, maintenir et faire évoluer les règles de gestion des données clients, ainsi que mettre en place les systèmes, outils et solutions pour assurer un environnement de données propres et optimal
• Offrir du soutien à l’équipe en effectuant des corrections manuelles sur des champs de données dans les systèmes pour rétablir une structure fiable.
• Identifier, analyser et prendre en charge les exceptions récurrentes afin de corriger les causes sous‑jacentes au niveau des règles et des processus.
• Assurer la documentation des règles, des décisions et des changements apportés, garantissant ainsi la traçabilité et la pérennité des pratiques.
• Soutenir une intégration harmonisée et structurée des clients dans les systèmes, notamment dans un contexte de transformation ou de migration.
• Collaborer avec les équipes concernées pour assurer l’alignement entre les besoins d’affaires, les processus opérationnels et la structure des données.
• Animer et participer à la gouvernance post‑initiative, incluant des comités de suivi, la formation interne et les arbitrages nécessaires.
• Contribuer à l’amélioration continue des cadres de gouvernance des données clients.

Benefits

• Assurance collective : Couverture complète incluant la télémédecine.
• Régime de retraite : Contribution de l'employeur jusqu'à 2%.
• Vacances accrues : Entre 3 et 4 semaines, selon l’expérience et la pertinence au rôle.
• Jours de recharge : 5 jours de congé.
• Cadeau de bienvenue : 5 jours pour débuter chez FLO.
• Vendredis d'été : Après-midi libres.
• Possibilité d’avoir une borne à rabais pour vous et vos proches.

What This Job Offers

• Job Type: Full-time
• Career Level: Senior