Spécialiste en solutions énergétiques /Customer Performance Specialist

Johnson Controls • Montreal, QC

2d • CA$87,700 - CA$132,000 • Hybrid

About The Position

Sous la supervision de membres chevronnés de l'équipe d'ingénierie de la performance, le titulaire du poste est responsable d'exécuter les tâches de télémesure et de vérification (M&V) à temps et en fonction des budgets alloués. Il participe au développement de nouvelles solutions de M&V en tant que membre actif de l'équipe de conception. En tant que responsable des relations avec la clientèle, il prend les mesures nécessaires afin d'assurer le plus haut niveau possible de satisfaction des clients. Il fait le suivi de la consommation d'énergie et des services publics, et des frais d'exploitation et d'entretien des clients qui lui sont attribués afin de s'assurer que les économies sont conformes aux obligations contractuelles et atteignent les objectifs des clients. Il collabore de manière proactive avec les membres de l'équipe afin de veiller à ce que des rapports à haute valeur ajoutée soient fournis en temps opportun aux clients. Il est responsable des dossiers d'archive des contrats de performance qui lui sont attribués et il en assure la gestion. Il repère de manière proactive de nouvelles occasions de vente de solutions. Il possède une bonne compréhension des garanties avec options A, B, C et D et économies non quantifiables et peut les appliquer sans problème.

Requirements

• Baccalauréat en ingénierie ou autre secteur technique (de préférence en thermodynamique, hydronique, psychométrie, exploitation d'installations)
• Au moins 2 années d'expérience en CVCA/contrats de performance/rédaction de rapports de consommation d'énergie et en organisation d'entreprise ou au moins 5 ans d'expérience en collecte de données/exploitation de systèmes mécaniques et de systèmes de gestion de bâtiments.
• Excellentes habiletés en analyse statique et en communications interpersonnelles et bonnes aptitudes à la rédaction d'affaires.
• Qualité requise de déclencheur responsable qui peut gérer de multiples responsabilités et travailler avec un minimum de supervision.
• Capacité de se déplacer jusqu'à 50 % de son temps au Canada
• Le candidat doit être résident permanent du Canada depuis au moins 5 ans afin d’être admissible à l’obtention d’une cote de sécurité.

Nice To Haves

• Accréditation de gestionnaire de l'énergie certifié (CEM) en cours d'obtention, un atout.

Responsibilities

• Maîtriser et gérer les outils et les processus de la SCJ afin d'assurer la collecte et l'entrée des données exactes des factures de services publics ou d'autres sources de consommation surveillées pour un portefeuille immobilier dont la valeur des garanties actives peut atteindre 30 M $.
• Initier des mesures et bâtir des relations positives avec les clients afin de soutenir cette activité.
• S'assurer que les coûts M&V ne dépassent pas de plus de 3 % les coûts prévus.
• Utiliser sa capacité de communiquer avec des acheteurs techniques et stratégiques, des fournisseurs et d'autres partenaires internes de la SCJ (Systèmes et Service) afin de fournir un soutien technique, administratif et financier lors de la création de solutions M&V complexes et d'une grande ampleur.
• Travailler efficacement avec le personnel du client présent sur le chantier afin de s'assurer que l'exploitation et la maintenance de l'actif/l'équipement est conforme sont effectués conformément aux modalités contractuelles.
• Analyser et interpréter de manière proactive les problèmes ou les tendances des factures de services publics et de la consommation d'énergie afin de limiter le risque et d'assurer la satisfaction totale du client.
• Résoudre des problèmes ou les transmettre aux membres chevronnés responsables de l'assurance de la performance afin que l'équipe puisse les examiner et trouver des solutions.
• Participer à l'établissement de la base et des critères de référence pour les clients, au besoin.
• Faire partie d'associations professionnelles.
• Participer à des évènements à « valeur ajoutée » avec les clients et des membres de la communauté afin de soutenir leurs objectifs.
• Participer aux réunions de transfert avec l'équipe d'exploitation afin de s'assurer que la portée des travaux, les objectifs, la base de référence et les exigences du client ont été respectés et que le début de la période de performance est documentée de manière satisfaisante.
• Utiliser tous les processus et outils de développement et d'assurance de la performance standards de la SCJ dans l'exécution de ses tâches.
• Créer des rapports de performance de grande qualité / valeur qui transpose la valeur ajoutée et l'analyse de la réduction des coûts des stipulations du contrat et/ou des garanties (options A, B, C, et D et économies non quantifiables) au client.
• Prévoir la structure et le langage des rapports.
• Participer de manière dynamique aux réunions de reconduction de contrat et de transfert interne, aux réunions de lancement de projet et aux réunions de gestion de comptes, notamment les points de communication avec la clientèle.
• Pour certains comptes, participer à la présentation de la solution de performance au client.
• Assumer la responsabilité et la gestion des dossiers d'archives associés aux contrats de performance.
• Assumer la responsabilité de l'entrée des données et de leur précision dans la base de données des garanties des solutions de performance de la SCJ.
• Participer à la création de rapports de gestion du risque interne, au besoin.
• Surveiller les systèmes de collecte des données afin de faire le suivi de la consommation d'énergie pendant les phases d'installation et de suivi/garantie.
• Faire la promotion et assurer l'exécution de solutions renouvelables ainsi que d'autres programmes de primes d'encouragement conformément aux exigences contractuelles.
• Obtenir et conserver les certifications professionnelles et les permis pertinents (par ex. : titre d'ingénieur).
• Promouvoir les politiques de la SCJ en matière de sécurité et s'assurer de leur respect.
• Exécuter toute autre tâche requise ou qui pourrait lui être confiée.

Benefits

• programme incitatif de ventes concurrentiel, tenant compte du volume et de la marge des projets, sur une base trimestrielle et annuelle
• programme complet et concurrentiel d’avantages sociaux

What This Job Offers

• Job Type: Full-time
• Career Level: Mid Level