Gestionnaire des services aux installations

JLL • Montreal, QC

2d • Onsite

About The Position

En tant que Gestionnaire des services aux installations, vous jouerez un rôle clé dans la prestation de services de gestion d'installations de qualité à nos clients. Ce poste combine la supervision financière, la gestion des fournisseurs, les relations clients et la coordination opérationnelle pour assurer l'excellence dans la prestation de services. Vous travaillerez en étroite collaboration avec des équipes interfonctionnelles pour optimiser les coûts, respecter les obligations contractuelles et améliorer la satisfaction des clients. Il s'agit d'une excellente opportunité de contribuer aux objectifs commerciaux de JLL tout en développant votre expertise en gestion intégrée des installations.

Requirements

• Expérience éprouvée en gestion d'installations, coordination des opérations ou dans un domaine connexe
• Solides compétences financières avec expérience en gestion budgétaire, prévisions et rapprochement de factures fournisseurs
• Capacité démontrée à gérer les relations avec les fournisseurs et les contrats de service de manière efficace
• Excellentes compétences en service à la clientèle avec une approche proactive de la gestion des relations et de la résolution de problèmes
• Fortes capacités organisationnelles et de gestion de multiples tâches avec souci du détail dans un environnement dynamique

Nice To Haves

• Familiarité avec les logiciels de gestion d'installations et les systèmes de rapports financiers
• Expérience en gestion des opérations de salle de courrier ou de services de soutien similaires
• Connaissance des processus d'approvisionnement et des stratégies de réduction des coûts
• Bilinguisme (français et anglais) est un atout
• Capacité à coordonner des équipes interfonctionnelles et à collaborer efficacement dans un environnement d'équipe

Responsibilities

• Gérer les activités financières incluant la création de bons de commande, le suivi de la facturation et la conformité budgétaire pour assurer des rapports financiers précis et le contrôle des coûts
• Coordonner les contrats et le suivi de la performance des fournisseurs, en s'assurant que les ententes de service sont respectées et en identifiant des opportunités de réduction des coûts
• Agir comme liaison clé entre les clients, les équipes internes et les fournisseurs de services tiers pour assurer des opérations fluides et une prestation de services exceptionnelle
• Superviser les opérations de la salle de courrier, incluant les activités quotidiennes, la gestion d'équipe et la gestion des fournisseurs pour assurer un service rapide et précis
• Appuyer la préparation de rapports opérationnels, de budgets annuels, de prévisions trimestrielles et de demandes d'audit pour les sites assignés
• Coordonner la planification de l'entretien, la distribution des demandes de travail et les événements spéciaux afin de minimiser les interruptions pour les clients et d'améliorer la performance des installations
• Communiquer de manière proactive avec les clients par le biais de rapports, de mémos et de mises à jour intranet, tout en recherchant des opportunités d'amélioration continue

What This Job Offers

• Job Type: Full-time
• Career Level: Mid Level
• Education Level: No Education Listed