Gestionnaire de produit IA - AI Product Manager - Montreal, QC

Flight Centre•Quebec, QC

14h•CA$100,000 - CA$110,000•Onsite

About The Position

Nous ouvrons Sam et Mel à de nouveaux écosystèmes. À titre de Gestionnaire de produit, Plateforme IA sans interface (Headless AI Platform), vous dirigerez la stratégie visant à exposer les capacités de réservation, de gestion, de proactivité et de profil de nos assistants agentiques à d’autres agents, plateformes et environnements clients via des protocoles tels que MCP, A2A et ACP. Il s’agit d’un rôle unique en gestion de produits de plateforme où vous développerez des capacités destinées à être consommées par des développeurs, des partenaires et des agents autonomes plutôt qu’une interface utilisateur unique. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes d’ingénierie déployée chez les clients (Forward Deployed Engineering), de conception, de commercialisation et avec des clients d’entreprise afin de définir la façon dont nos capacités agentiques sont découvertes, adoptées et intégrées. Si vous êtes stimulé(e) par les écosystèmes d’IA émergents, la stratégie de plateforme et les défis d’intégration complexes, ce rôle vous permettra d’avoir un impact majeur dans un secteur en rapide évolution.

Requirements

Minimum de 5 années d’expérience en gestion de produits SaaS, plateformes, API ou produits d’intégration.
Expérience significative dans le développement de produits destinés à être consommés par des développeurs, partenaires ou autres plateformes technologiques.
Bonne compréhension des applications basées sur l’IA générative, notamment les agents, l’orchestration et l’appel d’outils.
Connaissance des protocoles MCP, A2A et ACP ou des normes émergentes d’interopérabilité entre agents.
Excellentes compétences en découverte produit, recherche utilisateur et définition de problèmes.
Capacité démontrée à prendre des décisions fondées sur les données et à valider des hypothèses par l’expérimentation.
Expérience dans la gestion de feuilles de route, de carnets de produits, d’épopées, de récits utilisateurs et de critères d’acceptation.
Aisance à travailler directement avec des clients, partenaires et parties prenantes techniques.
Capacité à comprendre la documentation API et les approches d’intégration.
Expérience dans des environnements internationaux et distribués.
Capacité à évoluer dans un contexte ambigu et en rapide évolution.
Expérience avec ProductBoard, Shortcut, Jira ou des outils similaires.
Être basé(e) dans un fuseau horaire canadien.
Une connexion Internet fiable et à haut débit est requise pour assurer les responsabilités essentielles du poste, y compris, sans s’y limiter, la vidéoconférence, l’accès aux systèmes de l’entreprise et le traitement sécurisé des données de l’entreprise.
Le bilinguisme français/anglais est requis, en raison de la nature du poste qui consiste à traiter avec des clients et des fournisseurs français et anglais.

Nice To Haves

Connaissance de plateformes d’observabilité ou d’analytique comme Langfuse ou Datadog, un atout.
Expérience en technologie du voyage ou dans l’industrie du voyage d’affaires, un atout.

Responsibilities

Définir et diriger la stratégie produit ainsi que la feuille de route des versions sans interface de Sam et Mel, en alignement avec le portefeuille ASI et les objectifs commerciaux de FCTG.
Déterminer quelles capacités seront exposées, à travers quels protocoles (MCP, A2A, ACP) et selon quelle séquence de déploiement.
Trouver l’équilibre entre l’interopérabilité, l’ouverture, la sécurité et la différenciation de nos produits.
Collaborer avec des clients pilotes et des entreprises partenaires afin de comprendre leurs besoins d’intégration et les transformer en exigences produit claires.
Mener les activités de découverte produit afin d’assurer une définition approfondie des problèmes avant l’engagement de l’équipe d’ingénierie.
Rédiger, prioriser et gérer les épopées (epics), récits utilisateurs et critères d’acceptation pour les adaptateurs, interfaces API et protocoles.
Gérer et prioriser continuellement le carnet de produit (backlog) selon les besoins du marché, des clients et de l’entreprise.
Administrer les processus de planification et de livraison à l’aide de ProductBoard, Shortcut, Jira ou d’outils similaires
Valider les livrables terminés par rapport aux critères d’acceptation avant leur mise en production.
Collaborer avec les équipes d’ingénierie, de conception, de marketing produit et commerciales afin de déployer des intégrations en production.
Développer l’approche d’adoption destinée aux partenaires et développeurs consommant les capacités agentiques.
Communiquer clairement les priorités, arbitrages, risques et progrès à la direction et aux parties prenantes.
Collaborer avec les équipes techniques afin de définir les modèles d’accès, les cadres de gouvernance et les permissions.
Veiller à ce que les exigences de sécurité et de contrôle d’accès soient considérées comme des composantes essentielles du produit.
Utiliser les données, les expérimentations et les commentaires clients pour orienter les décisions produit.
Travailler efficacement avec des équipes internationales réparties dans plusieurs fuseaux horaires
Autres tâches et responsabilités assignées.
Contribuer à un environnement de travail sécuritaire, inclusif et accessible où tous les Flighties se sentent accueillis, respectés et soutenus afin de s’épanouir

Benefits

Amusez-vous : l’importance d’avoir du plaisir au travail imprègne chacun de nos gestes.
Récompenses et reconnaissance : célébrez vos succès et ceux des autres lors des fameuses soirées Buzz que nous organisons régulièrement, ainsi qu’au rassemblement mondial annuel. Il faut le vivre pour le croire !
Puisez dans votre génie : nos collaborateurs se servent de leur vivacité d’esprit, de leur savoir-faire et de leur persévérance pour trouver en tout temps une solution.
L'amour du voyage : notre société a été fondée par des personnes qui voulaient voyager et qui souhaitaient que d'autres fassent comme nous. Cette passion se retrouve dans notre personnel et nos services.
Des liens personnels : le fondement de notre grande entreprise repose sur les relations personnelles.
Diversité, équité et inclusion : engagement en faveur de la diversité, de l'équité et de l'inclusion par le biais d'initiatives telles que la Journée de la diversité (congé payé pour observer un jour férié ou une célébration culturelle de son choix), les groupes de ressources pour les employés (équité raciale, équité entre les sexes, LGBTQ2IA+, accessibilité, justice environnementale), les initiatives de formation DEI et les pratiques équitables, y compris les évaluations régulières de l'équité et les protocoles de recrutement inclusifs.
Une carrière, et non un boulot : nous offrons à tous de véritables possibilités de croissance et d’évolution personnelle.
Nous restons en tout temps aux côtés de nos employés : nous nous engageons fermement à soutenir chaque employé dans son développement professionnel et personnel.
Donner en retour : nous nous engageons à faire la différence par le biais de notre programme de responsabilité sociale d'entreprise, qui soutient des organisations caritatives désignées par le biais du bénévolat et de la collecte de fonds, de notre programme environnemental pour les bureaux, des espaces de bureaux certifiés LEED® Gold, et d'une journée de bénévolat rémunérée par année civile.
Une structure de rémunération avantageuse;
Des primes et remises applicables à vos voyages;
Programmes de santé et de bien-être et services de bien-être financier des employés
Soirées de remise de prix nationales/internationales et conférences
Programme d’avantages sociaux comprenant notamment l'assurance maladie complémentaire, les soins dentaires et les soins de la vue, les soins liés à l'affirmation du genre, les soins de fertilité;
Programme d’assurance comprenant l’assurance-vie, AD& D, maladie grave et invalidité à long terme;
Programme d’aide aux employés
REER/RPA avec contrepartie patronale
Programme de remboursement des frais de scolarité
Plan d'actionnariat des employés – Possibilité d'acheter des actions de la société à la Bourse australienne avec une contrepartie partielle de l'entreprise, sous réserve des termes et conditions.
Opportunités de carrière mondiales dans un réseau de marques et d’entreprises