Gerente Eficiencia Comercial

HSBC • Cuernavaca, MO

3d

About The Position

Propósito del puesto Garantizar la mejora en la productividad y asegurar el cumplimiento de los desempeños esperados a través de la coordinación e implementación de la metodología de trabajo de Excelencia Comercial, la cual es un método de gestión comercial uniforme a lo largo de la red de Sucursales. Ser el líder en la Subdirección para la elaboración y ejecución de la Estrategia Shift to affluent y shift to digital, así como de las actividades de cada Sucursal y la realización de la venta con los estándares más altos de calidad y control.

Requirements

• 3 años de experiencia en colocación de productos bancarios (Tarjeta De Crédito, crédito al consumo, seguros, etc.)
• Habilidades para manejo de grupos y dominio de auditorios
• Conocimientos en sistemas del banco
• Habilidades para la venta
• Toma de decisiones
• Liderazgo
• Comunicación efectiva
• Trabajo en equipo
• Trabajo bajo presión

Responsibilities

• Asegurarse que sucedan las capacitaciones sobre productos, procesos y manejo de sistemas a ejecutivos de nuevo ingreso y los actuales que así lo requieren sobre las características de los productos.
• Mantener el seguimiento de los resultados de manera diaria y retroalimentar al Subdirector y las otras fuerzas de venta respecto al avance de sus resultados, así como las áreas de oportunidad.
• Definir en conjunto con el Subdirector las estrategias de crecimiento de la base de cliente y la participación de mercado, trayendo nuevos clientes a través de estrategias de adquisición y reducción de salidas.
• Asegurarse de tener una cultura de servicio de excelencia, así crecer la recomendación de la marca (NPS).
• Comunicar, soportar y reforzar la estrategia del Segmento ONE de la Divisional y de la Subdirección.
• Llevar una bitácora de control electrónico en las visitas de sucursales en la que se definirá los compromisos y las acciones (plan de trabajo por sucursal).
• Mantener y cuidar los porcentajes migración a canales digitales.
• Estar alerta de los riesgos operacionales y pérdidas durante la ejecución de sus responsabilidades diarias.

What This Job Offers

• Job Type: Full-time
• Career Level: Manager
• Education Level: No Education Listed