Ejecutivo de Reservas

Wyndham Hotels & Resorts

11d • Onsite

About The Position

El ejecutivo de reservas es responsable de informar, vender y generar la reserva cumpliendo las políticas y procedimientos logrando una mayor rentabilidad de las habitaciones y una excelente atención para los clientes del grupo.

Requirements

• Estudiante avanzado de la carrera de hotelería o afines
• Experiencia mínima de 2 años en posiciones similares
• Inglés avanzado
• Etiqueta de conversación
• Orientación al cliente
• Actitud de servicio y venta
• Orientación a resultado
• Negociación
• Organización y planificación

Responsibilities

• Contestar cualquier pedido de reserva o información de manera puntual y profesional.
• Conocer todas las características de habitaciones, sus ubicaciones y servicios del hotel.
• Enviar cotizaciones y confirmaciones en función de los estándares de Wyndham.
• Mantener actualizada la estructura tarifaria.
• Mantener e informar las diferentes promociones.
• Tomar todos los datos e información necesaria para todas las reservas según las políticas y procedimientos del Grupo.
• Cumplir con los cupos destinados a cada segmento del mercado, cliente y nivel de tarifa de acuerdo a la temporalidad y demanda.

What This Job Offers

• Job Type: Full-time
• Career Level: Mid Level
• Education Level: Associate degree