Directeur(trice) TI – Productivité employés et environnement numérique de travail

Promutuel Assurance • Quebec, QC

1d • Hybrid

About The Position

Être au cœur de ce que vous faites le mieux Trouvez des défis stimulants et libérez votre véritable potentiel. Évoluez dans un milieu de travail authentique où règne un esprit d’équipe hors du commun. Chez Promutuel Assurance, l’humain, de nos équipes aux personnes que l’on assure, influence chaque décision. Ne cherchez plus, un emploi passionnant et un quotidien motivant vous attendent LÀ. À propos du poste Vous exercerez comme directeur(trice) TI – Productivité employés et environnement numérique de travail à nos bureaux situés à Québec, pour Promutuel Assurance, en mode hybride. Vous avez toujours eu cette envie d’aller plus loin que ce que les outils modernes permettent aujourd’hui. Vous avez déjà évolué dans des environnements de gestion d’environnement de travail numérique, où la productivité des équipes passe par des solutions bien pensées, intégrées et alignées avec les réalités du terrain. Vous êtes également reconnu(e) pour allier une vision stratégique, une approche humaine et un sens aiguisé de la structure. Et surtout, vous aimez quand ça bouge. Chez Promutuel Assurance, le terrain est vaste et votre impact est réel ! Venez contribuer à donner une nouvelle dimension aux outils du quotidien.Vous rejoindrez Promutuel Assurance à un moment charnière, alors que l’environnement numérique de travail devient un levier clé de performance, d’efficacité et d’expérience employé. Dans ce rôle, vous aurez la responsabilité de transformer concrètement le quotidien de milliers d’utilisateurs en simplifiant les outils, en réduisant les irritants et en maximisant la valeur des capacités Microsoft 365 et des plateformes de collaboration Atlassian. Vous évoluerez également dans un environnement à grande échelle, multisectoriel, où les enjeux d’adoption, de performance et de cohérence des outils numériques sont bien réels et visibles. Ce poste vous offre une occasion unique de laisser votre empreinte en structurant et en faisant évoluer le "digital workplace" dans une logique produit, orientée valeur et expérience utilisateur.

Requirements

• Baccalauréat en technologies de l’information, en administration ou toute autre formation équivalente
• Minimum de douze (12) années d’expérience pertinente en TI, dont au moins cinq (5) années en leadership TI (gestion ou rôle senior) dans des environnements complexes
• Expérience concrète dans la conception ou l’évolution d’un digital workplace, les environnements M365 (Teams, Sharepoint, OneDrive, Office, Copilot) et Atlassian (Jira, Confluence) ainsi que leurs enjeux d’adoption et de transformation des usagés
• Bonne compréhension des enjeux liés à la performance, à la sécurité et à la fiabilité des environnements utilisateurs

Nice To Haves

• Expérience avec des plateformes de productivité pour employés de première ligne (ex. centre de contact / Genesys ou équivalent)

Responsibilities

• Définir et faire évoluer la vision stratégique et la cible d’architecture du Digital Workplace
• Assurer la cohérence de l’écosystème numérique et son alignement avec les besoins d’affaires
• Orienter les choix technologiques en fonction de la valeur et de l’expérience employé
• Définir et piloter la stratégie d’adoption et de littératie numérique des produits sous gestion
• Réduire de façon durable les irritants du quotidien (lenteurs, accès, complexité, contournements)
• Mettre en place des indicateurs d’adoption, de satisfaction et de productivité
• Collaborer étroitement avec les équipes d’affaires et les fonctions transversales
• Assurer la disponibilité, la stabilité, la performance et la sécurité des services
• Prioriser les actions issues des incidents et analyses post-mortem
• Maintenir un équilibre entre stabilité et capacité d’évolution continue
• Mobiliser et développer une équipe d’environ 25-30 professionnels
• Instaurer une culture d’imputabilité, de collaboration et d’amélioration continue
• Gérer le budget et les investissements (licences, contrats, services)
• Assurer l’application des normes et orientations TI dans les décisions

Benefits

• Rémunération avec échelles évolutives
• Assurance collective pour vous et votre famille
• Accès à un service de télémédecine pour répondre rapidement aux préoccupations de santé de vous et de vos proches
• Programme d’aide aux employés
• Régime de retraite à prestations déterminées avec participation de l’employeur
• Rabais sur vos assurances auto et habitation
• Activités sociales organisées par l’employeur
• Bureaux modernes, adaptés aux différentes façons de travailler
• Certification Bien au travail Niveau 1

What This Job Offers

• Job Type: Full-time
• Career Level: Manager