Directeur(trice), Programmes / Program Director

Cencora

22d

About The Position

Our team members are at the heart of everything we do. At Cencora, we are united in our responsibility to create healthier futures, and every person here is essential to us being able to deliver on that purpose. If you want to make a difference at the center of health, come join our innovative company and help us improve the lives of people and animals everywhere. Apply today! Job Details Ce poste est basé à Saint-Laurent, au Québec Principales Fonctions Et Responsabilités: Gérer l'équipe existante pour les opérations reliées aux programmes de services spécialisés Diriger les efforts de l'équipe qui développe les plans de projet pour le propriétaire d'entreprise et gérer les données financières du département en collaboration avec les finances et le client respectifs; y compris la gestion des budgets. Responsable de la gestion du client au jour le jour Participer aux séances de planification stratégique et tactique Faire des recommandations pour l'élaboration de stratégies à long terme Présenter des plans stratégiques et opérationnels pour le développement des principales unités d'affaires, la croissance et la rentabilité continues de la compagnie Entreprendre le rôle principal dans l'établissement/l'attribution de la mise en œuvre de la gestion de comptes de manière appropriée Évaluer et élaborer des plans d'amélioration, pour la gestion et les opérations des services spécialisés Diriger la rédaction de propositions, de contrats, de présentations aux clients, et des prix Établir des plans d'affaires, des objectifs et des stratégies de mise en œuvre des programmes intégrés opérant dans les services spécialisés, y compris les flux de processus, la structure organisationnelle, le budget, l'affectation des ressources et le suivi de la productivité et des améliorations. Responsable de la gestion des talents, la motivation d'équipes et les stratégies de développement de carrière Responsable de signaler tous les événements indésirables aux départements concernés. Effectuer les tâches connexes assignées. This role is based in Saint-Laurent, QC Primary Duties and Responsibilities: Manage the existing team for operations related to Specialty Services Programs Direct the efforts of the team developing project plans for the business owner and manage the financials of the department in conjunction with the finance and respective client; including reporting of budgets to Senior Director. Responsible for the day to day management of the client Participate in strategic and tactical planning sessions Make recommendations in the development of long-term strategies Present strategic and operational plans for the development of key business units, continued company growth and profitability Undertake the primary role in establishing/assigning appropriate account management implementation Assess and develop improvement plans for the Specialty Services management & operations In conjunction with Senior Director and other department leads - proposal writing, contracting, client presentations, and pricing Establish Business Plans, objectives and implementation strategies for integrated programs operating in the Specialty Services, including process flows, organizational structure, budgeting, resource allocation, and productivity tracking and improvements. Responsible for Talent Management, Motivating Teams and Career Development Strategies Responsible to report all Adverse Events to the assigned units/departments Performs related duties as assigned.

Requirements

Diplôme universitaire dans le domaine applicable;
Exigences de connaissance approfondie et de formation dans les domaines de l'administration des affaires, la comptabilité, les ventes, le marketing, ou des vocations similaires
Exigence d'au moins sept (7) années d'expérience
Au moins 5 ans dans un rôle progressif de gestion
Un minimum d'expérience dans l'industrie pharmaceutique est requis
Connaissance générale du remboursement, des programmes d'aide aux patients, des éléments et de la fonctionnalité des bases de données; politiques et processus opérationnels
Comprendre l'orientation de la technologie, les tendances et l'impact d'affaires stratégique sur les initiatives de clients clés
Leader dynamique qui peut stimuler des équipes de travail multidisciplinaires pour apprendre et appliquer de nouvelles compétences et/ou techniques pour répondre aux besoins d'affaires
Capacité à interpréter des données financières et gérer un budget
Solide expérience en gestion de la clientèle/du client
Compétences en gestion de projets exceptionnelle avec expérience dans l'organisation, la planification et l'exécution de projets, de la vision à la mise en œuvre
Bonnes capacités d'analyse, de conception et de résolution de problèmes avec des antécédents prouvés dans le développement de nouveaux concepts pour divers projets
Capacité à gérer plusieurs tâches le long d'un processus parallèle
Solides capacités de prise de décisions
Compétences en pensée critique, solutions créatives et innovantes aux besoins des clients internes ou externes
Forte connaissance de l'industrie et des affaires d'entreprise
Penseur stratégique avec une expérience de la planification à long terme
Capacité à communiquer efficacement oralement et par écrit, en français et en anglais
Posséder de solides compétences interpersonnelles et de leadership, être en mesure de développer et de faire croître les talents
Grande souplesse d'organisation, être capable de gérer une équipe à travers les changements et donner l'exemple
Aptitude à utiliser l'ordinateur de façon efficace et bonne connaissance de Microsoft Office
Compétences analytiques et mathématiques solides
University degree in applicable field;
Requires broad knowledge and training in the fields of business administration, accountancy, sales, marketing, or similar vocations
Requires a minimum Seven (7) years of experience with at least 5 years in a progressive management role
A minimum experience in the pharmaceutical industry is required
General knowledge of reimbursement, patient assistance programs, database elements and functionality; operational policies and processes
Understand the technology’s direction, trends and strategic business impact on key client initiatives
Dynamic leader who can energize multidiscipline work teams to learn and apply new skills and /or techniques to respond to the business needs
Ability to interpret financial data and manage a budget
Strong customer/client management background
Exceptional project management skills with experience in organizing, planning and executing projects from vision through implementation
Good Analytical, conceptual and problem solving skills with demonstrated track record in new concept development for various projects
The ability to manage multiple tasks along a parallel process
Strong Decision making capabilities
Critical thinking skills, creative and innovative solutions to internal or external client needs
Strong industry and company business knowledge
Strategic thinker with long term planning experience
Ability to communicate effectively both orally and in writing and in both French and English
Possess strong interpersonal and leadership skills, be able to develop and grow talent
Strong organization agility, be able to manage team through change and lead by example
Ability to proficiently use computer and good knowledge of Microsoft Office
Strong analytical and mathematical skills
Strong business acumen competency

Nice To Haves

Connaissance du service complet des programmes de centres d'appels, un atout
Knowledge of full service call center programs an asset

Responsibilities

Gérer l'équipe existante pour les opérations reliées aux programmes de services spécialisés
Diriger les efforts de l'équipe qui développe les plans de projet pour le propriétaire d'entreprise et gérer les données financières du département en collaboration avec les finances et le client respectifs; y compris la gestion des budgets.
Responsable de la gestion du client au jour le jour
Participer aux séances de planification stratégique et tactique
Faire des recommandations pour l'élaboration de stratégies à long terme
Présenter des plans stratégiques et opérationnels pour le développement des principales unités d'affaires, la croissance et la rentabilité continues de la compagnie
Entreprendre le rôle principal dans l'établissement/l'attribution de la mise en œuvre de la gestion de comptes de manière appropriée
Évaluer et élaborer des plans d'amélioration, pour la gestion et les opérations des services spécialisés
Diriger la rédaction de propositions, de contrats, de présentations aux clients, et des prix
Établir des plans d'affaires, des objectifs et des stratégies de mise en œuvre des programmes intégrés opérant dans les services spécialisés, y compris les flux de processus, la structure organisationnelle, le budget, l'affectation des ressources et le suivi de la productivité et des améliorations.
Responsable de la gestion des talents, la motivation d'équipes et les stratégies de développement de carrière
Responsable de signaler tous les événements indésirables aux départements concernés.
Effectuer les tâches connexes assignées.
Manage the existing team for operations related to Specialty Services Programs
Direct the efforts of the team developing project plans for the business owner and manage the financials of the department in conjunction with the finance and respective client; including reporting of budgets to Senior Director.
Responsible for the day to day management of the client
Participate in strategic and tactical planning sessions
Make recommendations in the development of long-term strategies
Present strategic and operational plans for the development of key business units, continued company growth and profitability
Undertake the primary role in establishing/assigning appropriate account management implementation
Assess and develop improvement plans for the Specialty Services management & operations
In conjunction with Senior Director and other department leads - proposal writing, contracting, client presentations, and pricing
Establish Business Plans, objectives and implementation strategies for integrated programs operating in the Specialty Services, including process flows, organizational structure, budgeting, resource allocation, and productivity tracking and improvements.
Responsible for Talent Management, Motivating Teams and Career Development Strategies
Responsible to report all Adverse Events to the assigned units/departments
Performs related duties as assigned.