Coordonnateur, Entrepôt

DSV•Montreal, QC

1d•Onsite

About The Position

Le rôle principal d’un coordonnateur d’entrepôt est de traiter toutes les activités opérationnelles quotidiennes pour les besoins de notre client. Le poste demande une flexibilité et une adaptabilité à travailler des heures prolongées pour répondre aux exigences du travail. Doit être capable d’organiser et de prioriser des activités pour accomplir les tâches et les affectations avec un haut degré d’indépendance, en temps opportun et de manière efficace. Capacité à performer avec un haut niveau de précision. Doit être capable d’organiser et de prioriser des activités pour accomplir les tâches et les missions avec un haut degré d’indépendance, en temps opportun et de manière efficace. Capacité à performer avec un haut niveau de précision. Assurer des mises à jour opportunes et précises sur les mouvements de fret et d’informations des clients, tout en offrant un service client exceptionnel au sein du service des transports. Anticiper, identifier et rectifier les éventuelles exceptions et tenir les parties prenantes internes toujours informées. Engagé à atteindre les objectifs de transport en temps opportun tout en se concentrant sur l’amélioration continue.

Requirements

Minimum de 1 à 2 ans en transport/logistique/distribution
Diplôme collégial / Diplôme universitaire en commerce, logistique ou commerce international préférable
Certificat CIFFA, un atout
Certification marchandises dangereuses, un atout
Opérateur certifié de chariot élévateur à contrepoids
Capacité à créer des engagements collaboratifs et une écoute active
Orienté service et capable de résoudre les griefs des clients
Solides compétences interpersonnelles, établissement de relations professionnelles en interne et en externe
Solides compétences en résolution de problèmes et compétences analytiques
Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois, à planifier, à prioriser et à gérer le temps efficacement pour atteindre les objectifs et obtenir des résultats
À la fois un bâtisseur d’équipe et un joueur d’équipe
Excellentes compétences en organisation et en gestion du temps
Agit en tant que modèle pour les valeurs de DSV et adhère au Code de conduite
Bonne maîtrise, à la fois verbale et écrite, compétences en français et en anglais.
Capacité à communiquer efficacement dans un environnement multiculturel diversifié.
Suite Microsoft Office

Nice To Haves

Une connaissance pratique des logiciels de gestion des transports, c’est-à-dire Load Link, PC Miler, Cargowise, Truckmate, etc., serait un atout.

Responsibilities

Examine les exigences de livraison des clients pour la livraison du fret
Assure la liaison avec les services internes et les clients
Fournit la priorité du flux de travail au personnel d’entrepôt
Vérifie et coordonne le transit du fret vers sa destination
Fait la mise à jour dans TMS et tout outil de suivi du statut des événements d’entreposage
Confirme le statut de la mainlevée douanière et la mainlevée de la suspension de crédit
Expédie le fret aux transporteurs et messagers
Met à jour le journal des dimensions de l'expédition
Communication quotidienne avec les compagnies de transport et de messagerie pour assurer une disponibilité adéquate des équipements
Traitement des expéditions par messagerie et étiquetage
Maintenir les registres de suivi des retours
Suivi des livraisons d'expéditions ratées et refusées/retournées
Générer les instructions finales de réception par courriel
Traiter les commandes des clients pour les petits comptes d'entrepôt internes et externes
Planifier les rendez-vous de livraison
Maintenir le stock de fournitures d’entrepôt et de consommables
Diverses tâches administratives liées aux clients, selon les besoins
Imprime et distribue la documentation aux parties concernées
Maintient et préconise une communication professionnelle avec les chauffeurs, les clients et le personnel d'entrepôt
Travaille de manière autonome pour accomplir les tâches dans le cadre du poste
Répondre de manière efficace et efficiente aux demandes des parties prenantes internes ; résoudre tout conflit ou problème qui pourrait survenir ; etc.
Veiller à ce que toute la correspondance du compte soit tenue à jour, en veillant à ce que des copies électroniques appropriées soient téléchargées au fil des étapes
Mise à jour des étapes dans un environnement en temps réel.
Assure la liaison entre les transporteurs, les partenaires internes et les équipes opérationnelles de l’entrepôt
Imprime les factures de fret, les étiquettes et les rapports de déchargement/chargement
Fait le suivi des erreurs de livraison
Surveille les transporteurs qui ne répondent pas et informer les répartiteurs et le superviseur des problèmes signalés
Met à jour notre système de gestion des transports et les sites clients concernant les emplacements de chargement en temps réel
Identifie les problèmes de manière proactive et développe des solutions créatives et efficaces
Capacité à prioriser les chargements en fonction de l’importance et de la date de livraison
Communique toute modification au responsable de compte pour en aviser les clients
Établit des relations solides avec les transporteurs assignés grâce à la communication et au suivi continu de la ponctualité d'exécution
Complète les rapports de rendement pour tous les problèmes liés au transporteur en temps opportun.
Signale les problèmes potentiels aux parties concernées
Veille à ce que le suivi respecte les normes établies, mais transmettra aux échelons supérieurs pour résolution selon les besoins
Communique tout problème de transporteur susceptible d’affecter les opérations.
Connaissance pratique des réclamations relatives au transport de marchandises, des lois sur le transport et de la gestion des risques
Tient l’équipe opérationnelle et le responsable de compte informés des problèmes importants
Maintient la confidentialité des informations sur les clients
Maintient l’intégrité des fichiers de travail partagés sur les programmes partagés du système réseau
Respecte les normes KPI conformément aux directives de l’entreprise
Prend en charge directement les fonctions de fret et de manutention du fret, selon les besoins
Autres fonctions et affectations requises
Soutient l’engagement organisationnel envers la certification ISO 9001 et ISO 45001
Effectue les tâches assignées pour soutenir DSV dans l'atteinte de ses objectifs et cibles en matière de qualité, de santé, de sécurité et d’environnement, et respecte toutes les exigences énoncées dans la politique Qualité Santé Sécurité Environnement de DSV.
Le personnel est tenu de s’assurer que ses activités quotidiennes intègrent la durabilité, la santé et la sécurité, réduisant ainsi l’impact sur l’environnement, soutenant les communautés dans lesquelles nous travaillons et réduisant les incidents sur le lieu de travail.