Conseillère / Conseiller - Gestion des réclamations

Lussier • Quebec, QC

10d • Hybrid

About The Position

Chez Lussier, la priorité est le bien-être de ses employés, offrant un environnement où chacun peut s'épanouir et faire une différence. En tant que Conseillère / Conseiller en gestion des réclamations, le rôle consiste à accompagner et conseiller les clients externes dans la gestion de leurs dossiers en santé et sécurité au travail. Lussier est le plus important cabinet de courtage indépendant au Québec, offrant depuis plus de 100 ans des conseils en assurances et en avantages sociaux, en misant sur les ambitions, le bien-être, le développement, la famille et l'équilibre de ses collaborateurs.

Requirements

• Baccalauréat en relations industrielles ou en ressources humaines et/ou en santé et sécurité du travail ou expérience équivalente
• 3 à 5 ans d’expérience en gestion des réclamations
• Excellente maîtrise du français
• Bonne connaissance générale des outils Microsoft Office (Word, Excel et PowerPoint)

Nice To Haves

• L’anglais constitue un atout
• Connaissance de la gestion de dossier interprovincial, un atout

Responsibilities

• Conseiller les clients sur les stratégies de gestion des lésions professionnelles selon les processus et bonnes pratiques
• Évaluer l’admissibilité et assurer le suivi médico‑administratif des dossiers, y compris les cas complexes ou litigieux
• Gérer les dossiers en favorisant le maintien du lien d’emploi et en reliant gestion des réclamations, prévention et tarification CNESST
• Représenter l’employeur auprès des organismes et veiller au respect des obligations liées aux mutuelles de prévention
• Offrir un accompagnement autonome et professionnel en SST pour divers secteurs d’activité

Benefits

• Un mode de travail hybride et une conciliation travail-famille
• Une banque de vacances et de congés rémunérés dès l’embauche
• Des conférences, des défis, des outils concrets avec le programme ÉquiLibre et une certification entreprise Entreprise en santé
• Un centre de formation interne pour te dépasser et tracer ton propre parcours
• Un REER collectif et des assurances collectives incluant la télémédecine
• Des gestionnaires bienveillants qui se soucient de comment tu vas, pour vrai

What This Job Offers

• Job Type: Full-time
• Career Level: Mid Level