AUXILIAR ADMINISTRATIVO | CEDI COYOTES

Arca Continental, S.A.B. de C.V. P•Monterey, CA

About The Position

El Auxiliar Administrativo del CEDI Coyotes realiza tareas administrativas y de sistemas conforme a los procedimientos y políticas establecidos. Brinda apoyo directo al coordinador administrativo e indirectamente a los supervisores y las rutas a su cargo. El puesto administra y mantiene actualizada la base de datos de clientes, apoya la gestión de frecuencias y planes de visita, registra asistencias e irregularidades de vendedores y da seguimiento a servicios y llamadas de clientes. También realiza tareas administrativas de apoyo a los desarrolladores y prepara cargas planificadas y adicionales de producto para las rutas. Arca Continental es una compañía productora, distribuidora y comercializadora de bebidas no alcohólicas y botanas saladas. La empresa afirma ofrecer igualdad de oportunidades y no solicitar pagos durante el proceso de selección.

Requirements

Licenciatura concluida en Administración de Empresas.
Un año de experiencia en una posición de auxiliar en administración de ventas.
Un año de experiencia en una posición de auxiliar en manejo de información, bases de datos y estadísticos.
Conocimientos básicos de análisis de cuentas.
Conocimientos básicos de contraloría.
Conocimiento avanzado de crédito y cobranza.
Conocimientos avanzados de controles administrativos.

Responsibilities

Administrar, controlar y verificar altas, bajas y modificaciones de clientes y mantener actualizada la base de datos.
Apoyar a los desarrolladores en ajustes de las frecuencias de clientes por ruta.
Dar seguimiento a las frecuencias de clientes y planes de visita para asegurar visitas correctas y recorridos lógicos.
Gestionar límites de crédito para cuidar el saldo del vendedor.
Imprimir etiquetas de clientes para facilitar el escaneo y el plan de visita.
Dar seguimiento al flujo de alta de clientes y verificar que el registro sea correcto.
Registrar y controlar las asistencias e irregularidades de los vendedores.
Controlar las entrevistas de ausentismo e identificar los motivos de las faltas.
Generar formatos de suspensión para contribuir a reducir el ausentismo de la fuerza de ventas.
Recabar firmas de nómina y entregar las nóminas a Capital Humano.
Programar vacaciones y generar información de indicadores para reportes a Capital Humano.
Dar seguimiento a servicios DIGA, STAC y llamadas directas de clientes; analizar la información para corregir, compartir y generar soluciones o mejoras.
Procesar llamadas entrantes y generar reportes de seguimiento, compartirlos con la ruta correspondiente y verificar la continuidad de la atención al cliente.
Completar formatos de llamadas de clientes para el seguimiento del desarrollador.
Revisar temas de merma de producto para evitar que aumente el porcentaje.
Controlar la entrega de materiales y equipos y su asignación por ruta.
Generar órdenes de trabajo de transporte y mantenimiento para conservar el equipo y la zona de trabajo.
Controlar y resguardar formatos para detectar áreas de oportunidad y tomar las acciones necesarias.
Autorizar transferencias bancarias para abonar saldo a la ruta correspondiente.
Generar remisiones por ventas, programar obsequios de líquido y envase, y elaborar cargas planificadas y adicionales para las rutas.