Associé au comptoir du service à la clientèle

Walmart•Gatineau, QC

3d•CA$19•Onsite

About The Position

Working as a Customer Service Desk Associate at Walmart Canada is a great opportunity to build valuable skills in a fast paced retail environment. In this role, you deliver friendly and professional customer service, represent Walmart’s values at the front end, and support smooth store operations by following company policies and procedures. As a key point of contact for customers, you help maintain security and accuracy while contributing to a positive and efficient shopping experience. This position is ideal for individuals seeking an engaging role in customer service or retail.

Requirements

Age – 16 or older

Nice To Haves

Gérer efficacement les horaires de nuit et planifier en conséquence pour rester concentré et plein d’énergie.
Gérer efficacement les horaires de travail et planifier à l’avance pour conserver son énergie et sa concentration tout au long du quart de travail.
Gérer efficacement les charges de travail dans un environnement dynamique, en veillant à ce que les volumes élevés de restockage et de récupération soient traités avec précision et dans les délais.
Exécuter des tâches physiques telles que rester debout pendant de longues périodes, se baisser et soulever la marchandise, du matériel ou des fournitures pesant jusqu’à 9 kg (20 lb) et parfois jusqu’à 23 kg (50 lb).
Exécuter des tâches répétitives telles que le restockage, le zonage et le rangement des produits, avec une attention particulière aux détails et à la cohérence afin de maintenir les normes de la succursale.

Responsibilities

Suivre les procédures de l’entreprise lors du traitement des remboursements et des retours et remplir avec précision tous les formulaires requis.
Aider les clients à effectuer leurs remboursements et leurs échanges, répondre à leurs questions et les orienter avec courtoisie et professionnalisme.
Veiller à l’exactitude et à la tenue à jour des registres de ventes exemptes de taxes en suivant les lignes directrices de l’entreprise.
Envoyer les marchandises endommagées au service des réclamations aux fins de traitement et vérifier les articles retournés par rapport aux bordereaux de remboursement avant de les remettre dans l’aire de vente.
S’assurer que tous les articles sont correctement balayés avant d’être renvoyés dans l’aire de vente pour contribuer à l’exactitude des prix et des stocks.
Être disposé à travailler différents quarts, y compris le soir, en fin de semaine et les jours fériés, en fonction des besoins de l’entreprise. Votre capacité d’adaptation contribue à assurer le bon fonctionnement de la succursale et un service à la clientèle constant et de grande qualité.