Représentant bilingue du service à la clientèle

Medline Industries, LP • Montreal, QC

2d • CA$50,600 - CA$76,000 • Onsite

About The Position

Le Représentant du service à la clientèle est responsable de saisir les commandes des clients et de soutenir le service des ventes dans l’obtention de ventes. Ce rôle se concentre sur les ventes d’articles divers, mais administre également les commandes d’équipement et gère l’inventaire des équipements.

Requirements

• Minimum d’une année d’expérience dans un rôle de Représentant au service à la clientèle dans le domaine de soins de santé, dentaire ou clinique (requis)
• En raison de l’étendue des responsabilités et/ou de la structure organisationnelle, ce poste exige des compétences linguistiques avancées en français et en anglais (bilingue).
• Maîtrise les applications de la suite Microsoft (Word, Excel, Internet, et Outlook)
• Excellentes compétences en service client avec la capacité de développer des relations positives
• Connaisseur en informatique
• Solides compétences en résolution de problèmes
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
• Bonne étiquette téléphonique et compétences exceptionnelles en écoute
• Travailleur indépendant avec une bonne éthique de travail

Responsibilities

• Fournit des devis par: Répondre aux demandes et fournir des conseils sur le choix du produit et le processus de commande, Communiquer avec le service des ventes pour établir la fourchette de tarification, Examiner les offres spéciales du fabricant
• Traitement des commandes entrantes par : Recevoir les bons de commandes par les clients, des représentants des ventes et la boutique en ligne, Vérifier les données de la commande et les autres conditions avant de les saisir, Saisir de commandes dans le système
• Assure un excellent support à la clientèle par: Fair un suivi et localisation des expéditions perdues ou endommagées et des pièces manquantes de la commande, Garantir une résolution rapide de tout problème de livraison ou de commande, Accueillir et assister les clients sans rendez-vous dans le showroom
• Développe et maintien des relations de travail avec les Représentants et manufacturiers par: Fournir l’information sur les produits, promotions spéciales et futurs événements, Assurer la liaison avec les Représentants manufacturiers pour les demandes de produits, Rester à l’affut des nouveaux produits
• Supporte la croissance de l’entreprise par: Participer à des salons professionnels, des événements clients ou d’autres activités marketing sur demande, Completer d'autres tâches telles qu’assignées
• Maintenir des connaissances professionnelles et techniques
• Assurer un environnement de travail sûr en lisant et en suivant les procédures de sécurité et en signalant les blessures ou les actes dangereux

Benefits

• RRSP avec une entreprise match
• Semaine annuelle d'appréciation des employés
• Jours de vacances et personnels payés
• Ressources du Programme d'aide aux employés (PAE) soutenant le bien-être mental, physique, familial et financier
• Programmes de croissance professionnelle et de formation
• Communication ouverte avec les dirigeants seniors
• Programme de référencement des employés
• Programmes de reconnaissance
• Activités sociales

What This Job Offers

• Job Type: Full-time
• Career Level: Entry Level
• Education Level: No Education Listed