Analyste d'affaires principal TI

Norwell Consumer Healthcare | Norwell Santé Grand Public•Montreal, QC

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About The Position

L’analyste d’affaires TI représente le département des technologies de l'information auprès des unités d’affaires. Vous agissez comme facilitateur entre le monde des affaires et les équipes TI, en assurant la qualité, la clarté, la traçabilité et l’exhaustivité des requis, tout en challengeant les besoins exprimés afin de maximiser la valeur d’affaires.

Requirements

Orienté service client.
Motivé et autonome.
Connaissance des exigences réglementaires applicables aux environnements GxP et capacité à s'y conformer dans l'analyse, la documentation et la validation des requis d'affaires et fonctionnels.
Solides compétences relationnelles et en communications .
Excellentes compétences en résolution de problème.
Expérience de travail dans un environnement collaboratif.
Expérience de la gestion du changement impliquant les processus métier et les changements organisationnels.
Excellente compréhension d'un ou plusieurs domaines métier et une compréhension approfondie d’un d’écosystème technologique complexe.
Connaissance de l'environnement SAP.
Bilingue français anglais: Le titulaire du poste devra collaborer avec des fournisseurs et/ou clients situés à l'extérieur de la province de Québec.
De 7 à 10 ans d'expérience en TI, préférablement dans une industrie réglementée et/ou de fabrication.
Leader et expérience démontrée dans la gestion de parties prenantes d’affaires et commerciales.
Expérience significative dans un environnement technologique complexe et centré sur la création de valeur axé sur la stratégie d'entreprise.

Nice To Haves

Certifications pertinentes telles que CBAP (BABOK) et BPMN 2.0 sont considérées comme un atout.

Responsibilities

Collaborer avec les partenaires d’affaire TI afin de comprendre, structurer et prioriser les besoins des unités d’affaires.
Agir comme point de contact fonctionnel entre les unités d’affaires et les équipes TI.
Assurer la gestion des attentes des parties prenantes en assurant une communication claire, structurée et régulière.
Développer des relations de confiance avec les parties prenantes et agir comme conseiller stratégique.
Contribuer à la mise en œuvre des processus de gouvernance des demandes.
Analyser les impacts sur les rôles, processus, données et solutions (people, process, data, technologies).
Élaborer les stratégies et planifier les activités de gestion du changement.
Analyser et documenter les besoins d’affaires à travers ateliers, entrevues, analyse de processus et autres techniques (Business Process Model and Notation, use cases, user stories, scénarios).
Collaborer avec les parties prenantes pour valider, prioriser et faire évoluer les requis.
Identifier les incohérences, les conflits, les risques et les opportunités d’amélioration liés aux besoins exprimés.
Traduire les besoins d’affaires en exigences fonctionnelles claires, complètes et compréhensibles pour les équipes TI.
Produire les artefacts requis selon les standards (ex. : URS, FS).
Réaliser le mapping des processus d’affaires actuels et futurs (AS-IS / TO-BE).
Assurer la qualité, l’exhaustivité et la traçabilité des requis tout au long du cycle de vie des solutions (traçabilité, évolution, validation, priorisation).
Supporter la préparation des demandes de projets et des initiatives d’amélioration.
Contribuer à l’analyse des impacts, à la définition des bénéfices attendus.
Participer à l’évaluation des solutions proposées.
Appuyer les partenaires d’affaire TI dans la priorisation des demandes en apportant une vision claire des enjeux d’affaires.
Collaborer avec les architectes et équipes TI pour assurer l’alignement avec les orientations technologiques.
Identifier des opportunités d’amélioration des processus et proposer des solutions technologiques adaptées.
Participer au processus de gestion de la demande, en capturant et en collectant les informations clés des unités d’affaires.
Assurer le suivi des besoins et des requis jusqu’à leur livraison.
Collaborer avec les équipes TI pour assurer une bonne compréhension des requis.
Supporter la conception des solutions fonctionnelles et contribuer aux décisions liées aux choix de solution.
Participer aux activités de validation (tests fonctionnels, UAT) afin de s’assurer que les solutions répondent aux besoins.
Contribuer, au besoin, à la résolution des incidents.
S’assurer que les requis tiennent compte des exigences réglementaires, conformité, qualité, sécurité de l’information et des systèmes.
Contribuer à la documentation et au maintien des artefacts requis (processus, spécifications, SOP, etc.).
Collaborer avec les équipes TI pour assurer la prise en compte des exigences de sécurité et d’intégrité des données.
Supporter les audits internes et externes en fournissant les informations fonctionnelles requises.
Participer à la communication des changements, des impacts et des évolutions des systèmes auprès des utilisateurs.
Supporter la préparation du plan de formation, du matériel de formation et le transfert de connaissances vers les parties prenantes clés.
Contribuer à la résolution des enjeux et à leur escalade, lorsque requis.
Assurer une communication claire sur l’avancement des activités, les risques et les dépendances.
Collaborer à l’amélioration continue des services TI en fonction des retours des parties prenantes.