Agent ou agente des services opérationnels

National Research Council Canada • Ottawa, ON

9d • CA$78,167 - CA$91,895 • Hybrid

About The Position

Le Conseil national de recherches du Canada (CNRC) est chef de file de la recherche et de la technologie au Canada. Nous menons des recherches de renommée mondiale qui repoussent les limites de la science et de l’ingénierie pour rendre l’impossible possible. Chaque jour, nous explorons de nouvelles idées à travers des recherches novatrices et nous aidons les entreprises à découvrir des possibilités qui façonnent l’avenir du Canada et le monde. Au CNRC, vous découvrirez aussi de nouvelles possibilités. Notre milieu de travail positif favorise une culture de créativité en accueillant les nouveaux points de vue et l’innovation à tous les niveaux. Nous attachons une grande importance au travail d’équipe. Vous collaborerez dans une variété de domaines avec les esprits les plus brillants en vue de trouver des solutions novatrices. Plus important encore, vous découvrirez votre potentiel à mesure que vous évoluez dans votre carrière, vous changerez véritablement le cours des choses et vous enrichirez votre parcours professionnel. Qu’il s’agisse de découvertes révolutionnaires ou d’une carrière incomparable, explorez votre champ des possibles au CNRC.

Nous souhaitons embaucher un agent ou une agente des services opérationnels en vue de soutenir notre Centre de recherche en construction. La personne choisie doit partager nos valeurs fondamentales relatives à l’intégrité, à l’excellence, au respect et à la créativité.

À titre d’agent ou d’agente des services opérationnels, vous ferez partie d’une équipe de professionnels qui appuient les activités de gestion des affaires du Centre de recherche en construction. En travaillant aux côtés d’agents de développement des affaires, vous vous concentrerez sur la création de possibilités d’essais et de services techniques, alors que les agents de développement des affaires créeront des possibilités plus complexes pour soutenir nos clients et nos collaborateurs.

Il est attendu de la personne retenue qu’elle tire parti de la communauté de pratique du CNRC en matière de développement des affaires pour évaluer régulièrement les pratiques exemplaires, les politiques et les lignes directrices relatives au développement des affaires et aux services à la clientèle, et pour se tenir au courant de ces dernières, ainsi que pour mettre à profit les possibilités de formation et de développement des affaires.

Occuper ce poste dynamique signifie que les journées de travail sont en constante évolution et présentent des défis motivants. Ce poste convient à une personne bien organisée et axée sur les détails qui aime travailler au sein d’une équipe multidisciplinaire de professionnels pour offrir un excellent service à la clientèle et soutenir les activités de gestion des affaires du Centre de recherche en construction. Si vous êtes cette personne, ce poste est pour vous!

Requirements

• Baccalauréat en sciences, en ingénierie ou en administration des affaires.
• Une combinaison d’études et d’expérience pertinentes peut également être prise en compte.
• Minimum de 4 années d’expérience dans les domaines suivants : Ventes, service à la clientèle ou soutien à la clientèle dans un environnement technologique.
• Concrétisation des possibilités de ventes.
• Rédaction de propositions et connaissance des contrats.
• Soutien à la gestion des contrats ou au marketing et à la communication.
• Anglais

Nice To Haves

• Connaissance de la négociation d’accords, un atout.
• Connaissance des technologies de la construction et des matériaux de construction, un atout.

Responsibilities

• Créer des possibilités de services techniques pour les clients, déléguées par le directeur du développement des affaires, ainsi que des possibilités à l’intention d’autres services techniques émanant du centre de recherche.
• Créer des possibilités désignées en assurant la liaison directe avec les clients et en les mettant en contact avec les chercheurs appropriés afin d’élaborer des énoncés de travail. Il s’agit notamment d’identifier le chercheur ou la chercheuse approprié·e, d’élaborer en collaboration les énoncés de travail et les livrables pour les projets et de veiller à ce que les descriptions de projet répondent aux besoins du client, d’examiner l’évaluation des coûts du projet préparée par le chercheur ou la chercheuse, de déterminer le prix et de négocier le prix et les autres conditions du contrat avec le client.
• Travailler avec les coordonnateurs de contrat pour préparer les contrats en se fondant sur des modèles d’accord normalisés et veiller à ce que les mises à jour de toutes les possibilités désignées soient saisies dans le système de gestion des relations avec la clientèle du CNRC en temps opportun.
• Soutenir les activités générales de développement des affaires et de marketing, par exemple en produisant des rapports et des analyses à partir du système de gestion des relations avec la clientèle, en préparant du matériel de marketing et en préparant et en organisant des documents pour des conférences et des salons professionnels.

Benefits

• Régime de retraite solide
• Régime de soins de santé
• Régime de soins dentaires complets
• Assurance-vie
• Assurance-invalidité
• Fermeture des bureaux à la fin du mois de décembre
• Soutiens supplémentaires pour améliorer votre bien être durant et après votre carrière.
• Aide à la réinstallation

What This Job Offers

• Job Type: Full-time
• Career Level: Mid Level