Buscamos Vendedor(a) Bilingüe: Tú Pones el Servicio al Cliente, Nosotros Ponemos los Clientes

Twin Falls Subaru • Twin Falls, ID

11d • Onsite

About The Position

Twin Falls Subaru está contratando a un vendedor o una vendedora bilingüe. El rol principal es ayudar a los clientes a encontrar el Subaru o auto usado ideal, brindando atención desde el primer saludo hasta la entrega del vehículo. La particularidad de este puesto es la necesidad de realizar todas las tareas tanto en inglés como en español, para atender a la comunidad hispanohablante de manera efectiva. Se busca a alguien que disfrute interactuar con la gente, tenga conocimiento de autos (o aprenda rápido) y pueda comunicarse fluidamente en ambos idiomas.

Requirements

• Dominio del español y el inglés (hablarlo, leerlo y escribirlo).
• Capacidad para comunicarse fluidamente en ambos idiomas con clientes reales.
• Disfrutar del trato con la gente.
• Conocer los autos, o tener las ganas de aprender el producto rápido y hacerlo bien.
• Comunicarse con claridad y honestidad.
• Mantenerse organizado y dar seguimiento sin que nadie los ande correteando.
• Tomar un "no" con calma y mantener buena actitud.
• Exigirse un alto nivel de integridad.
• Tener licencia de conducir vigente y un historial de manejo limpio.

Nice To Haves

• Experiencia previa en venta de autos.
• Experiencia en tiendas, restaurantes o cualquier trabajo donde se cuidó a la gente y se vendió algo.
• Experiencia en servicio al cliente bilingüe o trabajo en un centro de llamadas.
• Haber construido una clientela leal o una cartera de clientes que regresan.

Responsibilities

• Recibir a los clientes en el lote y en línea, en inglés o en español, y hacer que se sientan en casa desde el primer minuto.
• Escuchar primero y entender las necesidades del cliente antes de hablar de precio.
• Hacer un análisis de necesidades completo con cada cliente para ofrecerle las opciones más adecuadas.
• Explicar las versiones, las características y las diferencias de los Subarus en palabras sencillas, en el idioma con el que el cliente se sienta más cómodo.
• Llevar a la gente a pruebas de manejo y dejar que el carro hable por sí solo.
• Manejar los números con honestidad, presentar las opciones y ayudar al cliente a llegar a un "sí" con el que se sienta bien.
• Ser el puente para los clientes hispanohablantes durante todo el proceso, incluyendo el papeleo y la entrega con el departamento de finanzas, para que nada se pierda en la traducción.
• Dar seguimiento a los clientes anteriores, porque los mejores vendedores construyen una cartera de clientes, no solo una venta.
• Cumplir las metas de ventas mensuales y mantener altos los puntajes de satisfacción del cliente (CSI).

Benefits

• Potencial de ingresos sin límite.
• Pago basado en volumen de ventas y puntajes de satisfacción del cliente (CSI).
• Plan de retiro 401(k).
• Seguro médico.
• Seguro dental.
• Ayuda económica para cualquier vehículo que se arriende a través de las agencias.
• Un camino claro hacia un puesto de ventas de mayor nivel, finanzas o gerencia.

What This Job Offers

• Job Type: Full-time
• Career Level: Entry Level
• Education Level: No Education Listed