Telephone Operator/Receptionist

Beneva•Baie-Comeau, QC

4d•Hybrid

About The Position

Joignez vous à Beneva et faites partie d’une équipe chaleureuse et engagée où l’humain est au cœur de nos priorités. Nous sommes à la recherche d’un(e) téléphoniste réceptionniste pour accueillir et soutenir nos clients avec professionnalisme et bienveillance au sein de notre bureau de Baie-Comeau. En tant que premier point de contact, vous contribuerez à offrir une expérience client exceptionnelle tout en collaborant étroitement avec les membres de l’équipe.

Requirements

Secondaire V ou l’équivalent.
Bonne connaissance des logiciels Word et Excel ainsi que la maîtrise des outils internet.
3 ans d’expérience dans des fonctions similaires.
Maîtrise de la langue française parlée et écrite.
Maîtrise avancée de la langue anglaise, tant à l’oral qu’à l’écrit.

Responsibilities

Répondre et transférer les appels, transmettre les messages.
Accueillir les clients à la réception et les diriger vers les bons services.
Assurer la gestion du courrier entrant et sortant.
Rédiger et mettre en forme divers documents (lettres, notes, etc.).
Maintenir l’inventaire de papeterie et effectuer les commandes nécessaires.
Produire des étiquettes d’adresses pour le personnel qui en fait la demande.
Vérifier et mettre à jour les adresses des clients lors des retours de courrier.
Préparer et gérer les réquisitions ainsi que la réception du matériel.
Gérer les cartes d’accès (émission, suivi, mises à jour).
Compiler certaines statistiques d’appels au besoin.