Superviseur des opérations / Operations Manager

Waste Management, Inc. (WM)•Sainte-Sophie, QC

16h•CA$70,000 - CA$90,000•Hybrid

About The Position

Ce poste consiste à assurer l'intégration, la formation, l'encadrement, le mentorat et la gestion des performances de tous les chauffeurs et aides-chauffeurs. Il implique également d'établir et d'entretenir des relations positives avec l'ensemble du personnel en contact direct avec la clientèle. Le titulaire du poste passe la majeure partie de son temps sur le terrain avec le personnel en contact direct avec la clientèle.

Requirements

Diplôme d'études collégiales (accrédité) ou, à défaut, Diplôme d'études secondaires (accrédité) et deux (2) ans d'expérience professionnelle pertinente.
Être âgé d'au moins 18 ans.
Être légalement autorisé à travailler au Canada
Permis de conduire valide (classe 5)

Nice To Haves

Réussite du programme de formation des superviseur des opérations WM.

Responsibilities

S'assurer que les nouveaux employés de première ligne disposent des outils, des instructions et du retour d'information nécessaires à la réussite de leurs tâches quotidiennes.
Rencontrer quotidiennement les nouveaux employés de première ligne afin d'assurer une communication constante et un soutien à leur intégration.
Assurer des contacts réguliers et opportuns avec les employés de première ligne.
Revoir régulièrement les meilleures pratiques afin d'améliorer la performance quotidienne.
Se concentrer sur la compréhension et la progression des objectifs de carrière des employés de première ligne.
Identifier et traiter les opportunités d'amélioration et collaborer avec les employés de première ligne pour assurer leur succès continu.
S'exercer activement aux entretiens de coaching et solliciter des retours d'information.
Donner l'exemple afin de garantir que les pratiques de sécurité soient primordiales pour chaque employé et Enseigner et développer la compréhension des valeurs de WM.
Mener des enquêtes sur les causes profondes de toutes les blessures et incidents, en assurant une discipline et une formation de recyclage cohérentes.
Documenter et tenir à jour les dossiers requis par les organismes de réglementation tels que le ministère des Transports.
Examiner et vérifier quotidiennement la documentation relative aux opérations de tournée (par exemple, les rapports d'inspection avant départ, les temps de présence des conducteurs, les tickets ouverts), en effectuant un suivi au besoin.
Visiter les clients et leurs sites afin d'évaluer et de résoudre les problèmes de sécurité, en recherchant des solutions de rechange au besoin.