Stratège en expérience numérique

Tink Profitabilité Numérique•Montreal, QC

39d•Hybrid

About The Position

Le ou la Stratège en expérience numérique joue un rôle clé dans la conception et la livraison d'expériences numériques de haute qualité, centrées sur l'utilisateur, sur les plateformes Web et mobiles pour les différentes bannières de notre client. Ce rôle pilote la stratégie et l'exécution de bout en bout pour les initiatives de campagne et les demandes d'affaires plus larges, en traduisant les objectifs d'affaires en expériences numériques cohérentes, évolutives et mesurables. Agissant comme connecteur stratégique entre les équipes, le ou la Stratège en expérience numérique s'assure que les expériences sont alignées avec les objectifs du site, les normes de la marque et les besoins des utilisateurs — tout en maintenant une visibilité sur la charge de travail, la priorisation et les résultats de performance.

Requirements

5 années ou plus d'expérience, en stratégie d'expérience numérique ou dans un rôle similaire.
Capacité à mener une réflexion stratégique et une résolution créative de problèmes, en alignant les expériences numériques avec les objectifs d'affaires, les besoins des utilisateurs et les normes de la marque.
Excellentes compétences en communication verbale et écrite, avec la capacité d'articuler clairement la stratégie d'expérience, la justification et les recommandations aux parties prenantes.
Solides compétences en organisation et en gestion du temps, avec de l'expérience dans la gestion de multiples initiatives, dépendances et échéanciers.
Bonne compréhension des principes, du design adaptatif et mobile-first, et des meilleures pratiques en expérience numérique.
Connaissance des meilleures pratiques en référencement (SEO) et de leur impact sur l'UX.
Maîtrise des outils de design et de collaboration tels que Figma, FigJam, Adobe Creative Suite et plateformes similaires.
Expérience avec les outils d'analytique et d'optimisation (Google Analytics, Google Tag Manager, Google Optimize, Data Studio ou similaire).
Bonne compréhension des normes d'accessibilité (AODA / WCAG 2.0) et des principes de design inclusif.
Expérience de travail dans des environnements AEM et collaboration étroite avec les équipes DXP et de développement.
Connaissance pratique de HTML5, CSS3 et JavaScript, avec la capacité de collaborer efficacement avec les développeurs front-end.
Diplôme de premier cycle en design numérique, UX, design graphique, beaux-arts ou dans un domaine connexe.

Nice To Haves

Familiarité avec les environnements Next.js et React Native (atout).

Responsibilities

Piloter la stratégie et l'exécution de bout en bout pour les expériences Web et mobiles des bannières, en soutenant à la fois les initiatives de campagne et les demandes d'affaires plus larges.
Prendre en charge et gérer les flux de travail des campagnes, de la réception des demandes et l'élaboration du ROB jusqu'à la création et la maintenance de calendriers de travail détaillés.
Faciliter la découverte et l'alignement par le biais d'ateliers et de séances de travail, en assurant une définition claire des objectifs, de la portée et des indicateurs de succès.
Traduire les objectifs d'affaires et les objectifs marketing en exigences concrètes et en stratégies d'expérience.
Coordonner étroitement avec les équipes internes et les partenaires externes pour assurer une exécution sans faille.
Guider et soutenir les designers, en s'assurant que les solutions de design concrétisent efficacement la stratégie d'expérience tout en répondant aux besoins des utilisateurs et aux objectifs d'affaires.
Maintenir une visibilité sur la charge de travail, la capacité et la priorisation, en s'assurant que les expériences les plus percutantes sont livrées en priorité.
Assurer l'alignement avec les objectifs du site, les normes de la marque et les systèmes de design, en favorisant la cohérence et la qualité des expériences numériques sur l'ensemble des plateformes.
Mesurer la performance des campagnes et des expériences, diriger les post-mortems et exploiter les analyses et insights UX/UI pour optimiser continuellement les expériences futures.
Collaborer avec les équipes d'analytique et d'optimisation pour soutenir l'expérimentation, les tests et la prise de décisions axée sur la performance.
Se tenir à jour sur les tendances en design, les fonctionnalités d'AEM et les meilleures pratiques en design.