Spécialiste principal (e), logistique/ Senior Specialist, Logistics

Merck • Kirkland, QC

1d • CA$81,280 - CA$121,920 • Hybrid

About The Position

Le titulaire du poste est responsable de la coordination et de la gestion des transactions d’affaires entre notre compagnie Canada Inc. et son fournisseur de distribution tiers (3PL). Il assure la surveillance des interfaces, le traitement manuel des transactions en échec ou l’escalade des problèmes au niveau approprié afin de garantir l’alignement entre le système COMET et les opérations physiques du 3PL. L’objectif est d’assurer la continuité des activités d’approvisionnement du marché dans le respect des lignes directrices mondiales, des normes et des procédures opérationnelles normalisées (SOP). Le titulaire collabore étroitement avec les équipes de Gestion des commandes, TI, Planification, Assurance qualité et Finances. Ce poste est également responsable de diriger et d’améliorer l’ensemble des activités liées aux importations, exportations, douanes et transport, y compris la gestion des transitaires.

Requirements

• Baccalauréat en logistique, en administration ou en génie.
• Minimum de cinq (5) années d’expérience dans l’industrie pharmaceutique (atout).
• Bonne connaissance du transport international et des réglementations douanières.
• Certification en transport des marchandises dangereuses et certification de spécialiste en douanes de l’ASFC (atout).
• Excellente maîtrise du français, à l’oral comme à l’écrit.
• Maîtrise de l’environnement SAP.
• Excellente maîtrise d’Excel.
• Solide connaissance du transport, de la logistique et de la chaîne d’approvisionnement.
• Excellentes capacités d’analyse et de résolution de problèmes.
• Bonne connaissance des Bonnes pratiques de fabrication (BPF/GMP).
• Capacité à gérer simultanément plusieurs demandes tout en établissant efficacement les priorités.
• Forte capacité d’adaptation dans un environnement en constante évolution, notamment sur le plan technologique.
• Capacité à travailler de façon autonome avec un fort sens de l’initiative et du leadership.
• Excellentes aptitudes organisationnelles.
• Habileté à communiquer efficacement avec des fournisseurs externes et à établir des relations d’affaires stratégiques et durables.

Nice To Haves

• Minimum de cinq (5) années d’expérience dans l’industrie pharmaceutique (atout).
• Certification en transport des marchandises dangereuses et certification de spécialiste en douanes de l’ASFC (atout).

Responsibilities

• Agir comme premier niveau de soutien pour les interactions TI entre notre compagnie Canada et le fournisseur logistique tiers (3PL) relativement aux opérations quotidiennes.
• Agir à titre d’expert(e) SAP pour les interfaces et transactions liées au 3PL.
• Participer aux essais d’acceptation utilisateur (UAT) requis avec le 3PL.
• Assurer le soutien technique et des interfaces EDI (TIBCO, Liaison), notamment la surveillance des flux EDI et la résolution des erreurs IDOC.
• Être le principal point de contact logistique lors des audits de Santé Canada et des Finances.
• Analyser, résoudre les problèmes et produire les rapports relatifs aux indicateurs OTIF (livraisons complètes et à temps) pour le secteur Santé humaine.
• Participer à des projets visant la réduction des coûts, la conformité réglementaire et l’amélioration du service à la clientèle.
• Collaborer avec l’équipe de Gestion des commandes afin d’améliorer les relations avec la clientèle, enquêter sur les problèmes de service et optimiser les expéditions et les livraisons planifiées.
• Assurer le suivi des indicateurs de performance (KPI), des commandes non livrées et des écarts entre les commandes expédiées et ouvertes, tout en informant les équipes concernées des problèmes identifiés.
• Assurer le contrôle et la gestion des stocks, les mises au rebut ainsi que les conciliations entre SAP et le système du 3PL (SAGE).
• Effectuer l’analyse des réclamations logistiques et de la performance des opérations de distribution au Canada.
• Collaborer avec le 3PL relativement aux stocks, aux réceptions, aux enjeux de qualité et aux libérations de produits.
• Effectuer, au besoin, les transactions SAP requises pour les expéditions nationales et internationales.
• Participer aux réunions de lancement de produits et à la configuration requise dans SAP et SAGE pour soutenir l’introduction de nouveaux produits.
• Assurer les activités de fin de mois et de fin de trimestre liées aux contrôles SOX et aux rapports D&L, ainsi que les vérifications quotidiennes pour confirmer l’enregistrement de toutes les livraisons.
• Effectuer le suivi des enjeux en suspens avec les équipes Assurance qualité, TI, Gestion des commandes et Finances ayant une incidence sur les stocks ou les transactions.
• Participer aux rencontres avec le 3PL afin de soulever les préoccupations, fournir de la rétroaction et soutenir l’amélioration continue.
• Assurer la gestion des marchandises dangereuses, notamment le maintien des fiches de données de sécurité et la mise à jour des formulaires de configuration des produits en collaboration avec la Planification.
• Surveiller les indicateurs de transport, notamment les livraisons à temps, les dommages et les réclamations.
• Identifier les possibilités d’économies et les améliorations aux processus et procédures.
• Effectuer des analyses de causes fondamentales et coordonner la mise en œuvre de mesures correctives liées au 3PL ou au transport.
• Gérer le processus trimestriel de destruction des produits.
• Assurer le respect des contrôles SOX.
• Soutenir les principales fonctions de notre compagnie Canada, notamment la Gestion des commandes, la Planification, les Finances, les Affaires réglementaires et la Qualité.
• Assurer la gestion des transitaires nationaux et internationaux, y compris les courtiers en douane.
• Agir à titre de liaison avec les différents sites de notre compagnie afin d’optimiser les expéditions d’importation et d’exportation ainsi que la mise en place des corridors de transport.
• Collaborer avec les équipes de planification de la demande, de contrôle de la qualité, les centres de distribution et les sites d’expédition.
• Coordonner l’ensemble des activités d’importation et d’exportation.
• Résoudre les problèmes liés au transport et aux activités des transitaires.
• Assurer l’exactitude des informations liées à l’importateur officiel (« Importer of Record »), la conformité aux exigences douanières et la libération des marchandises dans les délais requis.
• Communiquer avec l’Agence des services frontaliers du Canada (ASFC), au besoin, concernant la classification des produits, les codes tarifaires, l’ACEUM (anciennement ALENA), les droits de douane et toute autre question réglementaire.
• Résoudre les différends et répondre aux demandes des organismes gouvernementaux, y compris dans le cadre d’audits.
• Collaborer avec les Affaires réglementaires de notre compagnie Canada sur les questions liées à Santé Canada et aux importations (DEL, DIN, etc.).
• Examiner tous les documents d’importation et d’exportation afin d’assurer leur conformité.
• Soutenir les autres divisions de l’entreprise pour toute question liée au commerce international.
• Fournir des conseils concernant la classification et le transport des marchandises dangereuses conformément aux réglementations de l’IATA, de l’IMDG et aux autres exigences applicables.
• Formuler des recommandations visant l’amélioration continue et la réduction des coûts.
• Soutenir le développement, la mise en œuvre et le suivi des projets de création de valeur.
• Maintenir à jour les certifications HAZMAT relatives au transport aérien, maritime et terrestre.
• Maintenir l’accréditation de spécialiste en douanes auprès de l’ASFC.
• Fournir un soutien de remplacement pour le poste de spécialiste logistique dans des domaines clés, notamment : le paiement des factures de transport pour les expéditions internationales; les transactions douanières assumées par le Canada; la vérification des factures; la création et la mise à jour des bons de commande; le respect des échéanciers de paiement; les provisions comptables mensuelles.
• Effectuer toute autre tâche confiée par les parties prenantes internes.

Benefits

• programme incitatif à court terme discrétionnaire
• programmes de rémunération globale et d’avantages sociaux vont au-delà des régimes traditionnels (médicaux et retraite)

What This Job Offers

• Job Type: Full-time
• Career Level: Senior