Spécialiste des opérations des gares ferroviaires / Railway Station Operations Specialist

Keolis Canada • Montreal, QC

40d

About The Position

Le ou la Gestionnaire du développement des gares contribue à la conception, à la
préparation et à la validation des opérations des gares ferroviaires voyageurs
en comprenant et en défendant l’expérience client, en définissant et en
intégrant les exigences opérationnelles ferroviaires pour les gares, en
développant des concepts d’exploitation et de dotation efficaces, et en veillant
à l’alignement avec des opérations robustes et les exigences réglementaires.

Requirements

• Diplôme universitaire en génie, en gestion du transport ou dans un domaine connexe ou combinaison équivalente de formation et d’expérience pertinente
• Minimum de 5 ans d’expérience en gestion opérationnelle de gares et/ou ferroviaire, avec un accent sur l’expérience passager et les opérations de gare
• Connaissance des réglementations, des règles d’exploitation, des normes de service à la clientèle et des principes de gestion de la sûreté et de la sécurité
• Expérience en analyse des flux de passagers, en planification de la capacité des gares et des exigences de sûreté en environnement ferroviaire.
• Excellentes compétences en communication écrite et orale et capacité à présenter efficacement à différents auditoires, incluant une excellente maîtrise de la suite MS Office
• Capacité à adopter une approche collaborative avec les parties prenantes internes, le client et les partenaires externes afin de co‑développer les solutions
• Capacité à influencer la conception à l’aide d’études opérationnelles et à améliorer les spécifications du système
• Traits personnels clés : esprit prospectif, proactivité, collaboration, souci du détail, innovation lorsque requis, et motivation portée par une quête constante d’excellence
• Capacité à démontrer et à respecter les principes de Canada Rail en matière d’engagement des employés, d’excellence opérationnelle et de sécurité, de satisfaction de la clientèle, de responsabilité sociale et de performance économique.
• La maîtrise de l’anglais (oral et écrit) est requise.

Nice To Haves

• Une expérience démontrée dans le transport ferroviaire voyageurs au Canada constitue un atout important
• La connaissance du français constitue un atout.

Responsibilities

• Développer des concepts et principes d’exploitation pour la planification, la gestion opérationnelle, la gestion des gares et l’interface efficace entre les opérations ferroviaires et celles des gares
• Développer, en collaboration avec les autres équipes, le concept de services aux trains en gare (nettoyage, maintenance légère, restauration, etc.)
• Définir les stratégies et les exigences fonctionnelles pour les opérations en situation normale et perturbée
• Identifier l’organisation, les besoins en personnel, la formation, les ressources et la documentation
• Collaborer avec les équipes des opérations ferroviaires, de la signalisation, de la sécurité et de la maintenance afin d’assurer une intégration harmonieuse des développements des gares avec les exigences du réseau ferroviaire.
• Superviser l’aménagement des gares, les modifications des quais, les améliorations en matière d’accessibilité, l’optimisation des flux de passagers et la conformité aux normes de sécurité ferroviaire et aux réglementations de l’industrie
• Définir les exigences fonctionnelles opérationnelles pour les opérations ferroviaires et en assurer l’intégration tout au long du processus de conception
• Participer aux revues de conception, évaluer la conformité aux exigences opérationnelles et réaliser des analyses d’écarts afin de s’assurer que les solutions proposées sont exploitables et sécuritaires
• Valider la cohérence entre les choix techniques et les objectifs de performance opérationnelle (temps de parcours, capacité, sécurité opérationnelle, robustesse)
• Identifier, évaluer et suivre les inefficacités existantes.
• S’assurer que les plans de travail des différents volets de projet sont exécutés, que les échéanciers et les résultats sont atteints, et que les études d’affaires et la documentation de soutien sont de grande qualité
• Documenter et suivre les contributions requises aux objectifs du projet et assurer la qualité des livrables aux jalons clés
• Intégrer des pratiques écoresponsables et écoénergétiques dans la conception et la construction des gares.
• Participer à la simulation des flux de passagers et à l’analyse de la robustesse (temps de parcours, conflits, marges de régulation)
• Proposer des ajustements pour optimiser la capacité et la régularité en situations normales et perturbées
• Identifier les risques opérationnels et de sécurité liés aux projets de gares et mettre en œuvre des mesures d’atténuation appropriées
• Fournir une expertise opérationnelle aux différentes entités internes, au client, aux fabricants et aux autorités
• Participer à la rédaction ou à la révision des dossiers réglementaires (dossiers de sécurité, autorisations d’exploitation) avec les autorités et les parties prenantes
• Fournir des mises à jour de projet et une documentation de haute qualité à l’intention de la direction et des organismes réglementaires

Benefits

• Salaire attractif, primes de performance, assurances collectives et programmes de formation continue.
• Développez vos compétences au sein d’un consortium de renom.
• Travaillez avec les meilleurs experts en ingénierie et exploitation ferroviaire.

What This Job Offers

• Job Type: Full-time
• Career Level: Mid Level