Spécialiste des opérations – Concassage

Toromont Cat•Pointe-Claire, QC

6h•CA$91,820 - CA$114,775•Hybrid

About The Position

La personne qui sera nommée au poste de Spécialiste des Opérations – Concassage jouera un rôle de personne-ressource principale pour l’ensemble du soutien technique aux produits au sein de la division Concassage et traitement des minéraux. Ce rôle comporte une interaction directe avec la clientèle et implique une collaboration avec tous les niveaux des équipes de vente et de service. La personne qui sera nommée à ce poste travaillera en étroite collaboration avec les principaux fournisseurs de Toromont Concassage afin d’assurer le soutien technique interne et externe des produits, la formation sur les produits et services, le soutien à l’installation et à la mise en service de nouveaux équipements, ainsi que le soutien lié aux garanties. Elle agit également comme personne-ressource auprès des techniciens de service sur le terrain en matière de leadership technique, de soutien et de formation pour notre offre en concassage et tamisage. La personne qui sera nommée au poste de spécialiste des opérations assure aussi la gestion de projet et le leadership sur site pour les livraisons d’équipements complexes ou de grande envergure.

Requirements

Minimum de 5 ans d’expérience avec des équipements de concassage et de tamisage à titre de technicien(ne) de service sur le terrain, monteur ou monteuse de machinerie ou dans un rôle similaire.
Solide connaissance des méthodes et procédures d’entretien préventif, de réparation, de remise à neuf et de réfection des équipements de concassage et de tamisage.
Excellentes aptitudes en communication, en relations interpersonnelles et sens du service.
Intérêt marqué pour la collaboration, l’accompagnement professionnel et le leadership.
Autonomie, esprit d’initiative et capacité à travailler de façon indépendante avec intégrité, tout en ayant un bon esprit d’équipe avec de la flexibilité.
Excellentes compétences en gestion du temps et en planification.
Capacité d’adaptation à des horaires et des priorités multiples et souvent changeants dans un environnement où les délais sont serrés.
Orientation client, sens de l’urgence et capacité à maintenir des relations de confiance.
Maîtrise de Microsoft 365.
Disponibilité à travailler selon des horaires flexibles.
Disponibilité à voyager partout au Canada et à travailler en régions éloignées pour des périodes pouvant aller jusqu’à trois (3) semaines consécutives.
Détenir un permis de conduire valide.

Responsibilities

Assurer un leadership et une expertise technique lors de la livraison, de l’installation et de la mise en service des équipements sur site.
Fournir un soutien technique aux utilisateurs finaux ainsi qu’aux équipes de vente et de service.
Concevoir et offrir des programmes de formation technique (en salle et/ou pratique) à la clientèle interne et externe.
Offrir une expertise technique pour appuyer la conception et les spécifications des nouveaux équipements.
Assurer la liaison avec les équipes de service sur le terrain et les fournisseurs clés afin de soutenir les réclamations de garantie.
Élaborer et mettre en œuvre des protocoles d’inspection pour les équipements neufs et usagés.
Participer à l’exécution des inspections d’équipements neufs ou usagés.
Élaborer et appliquer des protocoles d’inspection et de réparation.
Examiner, communiquer et assurer le suivi des bulletins techniques et de sécurité des fournisseurs afin de garantir l’application des recommandations à l’ensemble du parc d’équipements de Toromont.
Se tenir à jour quant aux tendances du marché et repérer les possibilités de développement des affaires.
Élaborer et coordonner les initiatives en santé et sécurité.
Adopter des comportements et des objectifs de travail sécuritaires et respectueux de l’environnement en tout temps, conformément aux politiques, programmes et initiatives de Toromont en matière de santé et de sécurité.
Appuyer les lancements de nouveaux produits et/ou les campagnes marketing spéciales.
Toute autre tâche connexe.