Serveur(euse) - Service aux chambres

Omni Hotels & Resorts • Montreal, QC

13d • Onsite

About The Position

L’hôtel Omni Mont-Royal, situé sur la rue historique Sherbrooke au cœur du Mille Carré Doré, comporte 299 chambres modernes et plusieurs suites spacieuses. L’Omni Mont-Royal a pour but d’offrir aux invités une expérience hôtelière élégante et mémorable. Figure intemporelle du paysage touristique montréalais, l’hôtel Omni Mont-Royal offre à ses invités un accueil chaleureux combiné à l’authenticité, le confort et l’élégance.

Joignez-vous à notre équipe du service aux chambres et contribuez à offrir une expérience exceptionnelle à nos invités. À titre de serveur(euse) au service aux chambres, vous serez responsable de la prise et de la livraison des commandes, tout en assurant un service courtois, professionnel et personnalisé. Nous recherchons une personne dynamique, soucieuse du détail et passionnée par le service à la clientèle, capable de maintenir les plus hauts standards de qualité et d’hospitalité dans un environnement hôtelier de premier plan.

Requirements

• Diplôme d’études professionnelles en hôtellerie, option restauration
• Expérience de travail d’au moins 2 ans dans un poste similaire
• Parfaitement bilingue, français et anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit
• Suivre et respecter les directives et normes de l’Hôtel
• Attitude professionnelle obligatoire
• Autonome et organisé dans son travail
• Travailler en équipe et démontrer de l’entraide
• Calme, discret, poli, attentif, patient et flexible tout en étant diplomate
• Entregent et savoir communiquer clairement avec les invité(e)s

Nice To Haves

• Connaissance de Micros (un atout)

Responsibilities

• Accueillir les invité(e)s et les diriger à leurs tables
• Décrire la carte, conseiller les invités dans leurs choix et suggérer des accords mets et vins
• Procéder à la prise de commande et s’assurer de la transmission adéquate à la cuisine et au bar
• Faire le service des plats commandés selon les normes de service de l’Hôtel
• Offrir un service hors-pair à nos invités et gérer les plaintes, au besoin
• Veiller au bon déroulement de l’expérience-client
• Préparer et présenter les additions aux invité(e)s et percevoir les paiements
• Dresser et débarrasser les tables et s’assurer de la propreté de la salle à manger
• Toutes autres tâches connexes

What This Job Offers

• Job Type: Part-time
• Career Level: Mid Level
• Education Level: Associate degree