Responsable des services CVAC

Johnson Controls • Montreal, QC

2d • CA$87,700 - CA$132,000 • Hybrid

About The Position

À propos de Johnson Controls Johnson Controls, un leader mondial en gestion thermique, en systèmes de bâtiments critiques, en efficacité énergétique et en décarbonisation, aide ses clients à utiliser l’énergie de manière plus productive, à réduire les émissions de carbone et à fonctionner avec la précision et la résilience requises dans des secteurs en forte croissance tels que les centres de données, les soins de santé, les produits pharmaceutiques, la fabrication avancée et l’enseignement supérieur. Depuis plus de 140 ans, Johnson Controls offre des performances là où cela compte vraiment. Soutenue par des technologies avancées, des services sur le cycle de vie complet et une organisation de terrain de premier plan, l’entreprise améliore la performance de ses clients, transforme les objectifs en résultats concrets et contribue à faire progresser la société. Visitez johnsoncontrols.com pour plus d’informations et suivez @JohnsonControls sur les réseaux sociaux.

Ce que vous ferez Le/la Responsable des services CVAC est un(e) chef d’exploitation sur le terrain dans l’une des succursales de Johnson Controls. Vous serez responsable de développer, encadrer et coacher une équipe de mécaniciens CVAC mobiles et de techniciens en contrôle à Montréal et dans les environs. Vous contribuerez à la rentabilité et à la productivité de l’équipe. Vous serez responsable du leadership des comptes clients en service, incluant la croissance de la main-d’œuvre et des matériaux ainsi que l’exécution des activités de service pour la clientèle de l’équipe. Vous gérerez également le développement de la relation client et leur satisfaction.

Requirements

• Formation en école technique combinée à plus de 8 ans d’expérience dans le domaine du CVAC.
• Expérience en supervision CVAC avec responsabilité de la productivité et du développement d’équipe requise; plus de 3 ans dans un rôle similaire en gestion de service, un atout.
• Excellente capacité à prioriser les activités de travail de l’équipe.
• Connaissances et expérience de base en comptabilité financière.
• Maîtrise des applications MS Office.
• Disponibilité pour se déplacer localement et à l’intérieur de la province.

Nice To Haves

• plus de 3 ans dans un rôle similaire en gestion de service, un atout.

Responsibilities

• Établir et suivre les objectifs liés à la marge brute des comptes clients et à la rentabilité, incluant les ententes de services planifiés et les travaux de main-d’œuvre et matériaux (L&M).
• Stimuler la croissance des activités L&M.
• Diriger l’exécution des activités de service assignées, incluant les problèmes clients liés aux garanties.
• Assurer l’approvisionnement et la gestion de la flotte et de l’inventaire des outils.
• Garantir la cohérence des systèmes de prestation de services par la supervision et les audits des techniciens, des agents du service à la clientèle et des autres intervenants du processus.
• Examiner et approuver toutes les soumissions L&M.
• Gérer le budget, les prévisions ainsi que les comptes fournisseurs et clients.
• Maintenir des effectifs adéquats pour répondre aux besoins actuels et futurs, incluant le recrutement, la formation, l’intégration des nouveaux employés, la gestion de la performance quotidienne de l’équipe, l’évaluation formelle du rendement et toutes les questions connexes.
• Assurer la performance en matière de santé et sécurité et le respect des programmes en vigueur.

Benefits

• programme incitatif de ventes concurrentiel, tenant compte du volume et de la marge des projets, sur une base trimestrielle et annuelle.
• programme complet et concurrentiel d’avantages sociaux.

What This Job Offers

• Job Type: Full-time
• Career Level: Manager
• Education Level: Associate degree