Responsable de territoire – Réseau franchisé

Videotron • Montreal, QC

22h • Hybrid

About The Position

Vidéotron, une entreprise de télécommunication de premier plan au Canada, entretient des liens uniques avec ses clients et est reconnue comme l'entreprise de télécommunication la plus admirée des Québécois. Travailler chez Vidéotron, c'est rejoindre une entreprise technologique en croissance constante, composée d'équipes expérimentées et multidisciplinaires prêtes à partager leurs connaissances.

Requirements

• Baccalauréat en administration des affaires ou expérience équivalente.
• Minimum 8 ans d'expérience en ventes.
• Permis de conduire valide (80% du temps sur la route).
• Maîtrise des logiciels MS O365 (particulièrement PowerPoint et Excel).
• Leadership mobilisateur et capacité à influencer.
• Capacité à aborder la gestion de changement avec ouverture, agilité et optimisme.
• Orientation résultats et souci constant de la satisfaction client.
• Capacité à travailler dans un environnement dynamique et à jongler avec plusieurs priorités.

Nice To Haves

• Expérience dans un milieu de franchisés.
• Connaissance du marché des télécommunications.

Responsibilities

• Assurer la croissance des ventes, des revenus et de la rentabilité des boutiques du réseau de distributeurs autorisés franchisés, tout en respectant les objectifs financiers.
• Agir comme leader d'influence pour mobiliser les équipes en communiquant la vision, les priorités et les orientations stratégiques de Vidéotron.
• Développer et entretenir des relations d'affaires solides avec les propriétaires franchisés, en agissant comme partenaire stratégique de leur croissance et de leur rentabilité.
• Exécuter le plan d'affaires et assurer un suivi rigoureux des indicateurs de performance pour atteindre et dépasser les objectifs.
• Accompagner et coacher les franchisés et leurs équipes de vente pour favoriser une culture de haute performance, dans un contexte d'influence sans lien hiérarchique.
• Réaliser des diagnostics opérationnels et mettre en œuvre des stratégies pour maximiser les ventes, la productivité et l'expérience client.
• Analyser les résultats commerciaux, financiers et opérationnels pour identifier les opportunités d'amélioration et réduire les écarts de performance.
• Servir de référence pour la mise en place de stratégies de vente, l'utilisation des outils CRM, les initiatives d'acquisition et les stratégies de fidélisation de la clientèle B2C et B2B.
• Collaborer avec les équipes de stratégies de vente, d'efficacité opérationnelle et de développement des talents pour accroître les parts de marché et la performance globale.
• Assurer le déploiement et l'exécution uniforme des programmes commerciaux et opérationnels sur l'ensemble du territoire.
• Maintenir une forte présence sur le terrain pour soutenir les équipes, partager les meilleures pratiques et identifier de nouvelles opportunités de croissance.

Benefits

• Assurances collectives complètes.
• Régime de retraite collectif (selon le poste).
• Rabais sur les services Vidéotron (jusqu'à 80%) et auprès de partenaires.
• Possibilité d'acheter jusqu'à 2 semaines de vacances supplémentaires.
• Programme mieux-être (santé physique, psychologique, financière et sociale).
• Accès gratuit à la salle d'entraînement lors des visites au bureau.
• Programme d'aide aux employés et télémédecine pour l'employé et sa famille.
• Opportunités de carrière et développement professionnel au sein de la famille Québecor.
• Soutien à près de 400 organismes.

What This Job Offers

• Job Type: Full-time
• Career Level: Senior