Responsable de la qualité / Quality Manager

IQVIA•Kamloops, BC

About The Position

Ce poste de Spécialiste en Services Cliniques (SSC) est rattaché à une ou plusieurs unités opérationnelles, un ou plusieurs promoteurs, une ou plusieurs lignes de métier et/ou des tâches spécifiques définies par le supérieur hiérarchique. Ce poste a pour objectif de mettre en œuvre et d'appliquer le Plan Qualité global en fonction des besoins spécifiques définis par le périmètre de la mission, afin d'aider les équipes des lignes de métier concernées à améliorer la conformité aux normes de la Conférence internationale sur l'Harmonisation (ICH), aux Bonnes Pratiques Cliniques (BPC), aux Procédures Opératoires Standard (POS), aux Indicateurs Clés de Performance (ICP), aux exigences réglementaires applicables et aux lignes directrices. Le/la SSC contribue à l'élaboration et à la mise en œuvre d'initiatives d'amélioration de la qualité spécifiques, en accord avec la direction et les responsables des lignes de métier concernées. Il/elle fournit des conseils et un soutien aux principaux intervenants en matière de contrôle de la qualité, d'évaluation et de gestion des risques, ainsi que d'actions correctives et préventives.

Requirements

Baccalauréat en sciences de la santé ou domaine connexe, ou expérience équivalente.
Solide connaissance pratique de la terminologie médicale, des procédures opérationnelles standard (POS) d'IQVIA, des lignes directrices de la Conférence internationale sur l'harmonisation (ICH), des bonnes pratiques cliniques (BPC), des exigences réglementaires applicables et des processus de gestion de la qualité.
Connaissance des réglementations nationales et internationales et des processus de développement des médicaments.
Connaissance du fonctionnement de l'industrie pharmaceutique.
Connaissance des normes et POS d'IQVIA.
Bonnes aptitudes organisationnelles, interpersonnelles et de communication.
Bon jugement et capacité de décision.
Solides aptitudes à influencer et à négocier.
Maîtrise des outils informatiques, notamment la suite Microsoft Office.
Excellentes compétences en résolution de problèmes.
Capacité de se déplacer dans la région/le pays.
Capacité de diriger et de motiver une équipe.
Capacité d'établir et de maintenir des relations de travail efficaces avec les collègues, les gestionnaires et les clients.
Maîtrise de l'anglais.

Responsibilities

Adopter et mettre en œuvre le Plan Qualité global dans le cadre de la mission ; cela comprend : la planification et l'exécution des activités de gestion de la qualité ; l'identification et l'évaluation des risques par l'analyse des données et les processus de contrôle de la qualité.
Fournir du soutien à la gestion des risques, à la planification des mesures correctives et préventives, et fournir des conseils pour l'amélioration continue.
Accompagner la direction et le personnel du secteur d'activité concerné afin d'en optimiser l'efficacité.
Collaborer étroitement avec les intervenants concernés et veiller au maintien d'une approche qualité dans la réalisation des projets.
Contribuer à l'élaboration et à la mise en œuvre d'un plan de gestion de la qualité et d'un programme de gestion des risques propres à l'unité de réalisation/au commanditaire, et en assurer le suivi.
Conseiller et accompagner les équipes du secteur d'activité concerné et les autres intervenants clés sur tous les aspects de la conformité aux Bonnes Pratiques Cliniques (BPC).
Collaborer étroitement avec les équipes pour gérer les cas de non-conformité et les problèmes de qualité, et contribuer à la planification des mesures correctives et préventives, conformément aux procédures opérationnelles standard (POS).
Informer le secteur d'activité concerné et l'assurance de la qualité des problèmes de qualité, conformément aux POS.
Collaborer étroitement avec l'assurance qualité et le personnel concerné en cas de suspicion de manquement, conformément aux POS applicables.
Participer aux équipes lors des vérifications et des inspections réglementaires, dans la mesure convenue et conformément aux POS applicables.
Préparer des rapports périodiques à l'intention des intervenants sur les questions de qualité, les évaluations des risques et les initiatives spécifiques d'amélioration de la qualité.
Avec l'accord du gestionnaire hiérarchique : effectuer toute autre tâche raisonnable requise par le poste.