Représentant(e) service des ventes internes - pièces

Volvo Group•Saint-Eustache, QC

5d•Onsite

About The Position

Joignez-vous à une équipe où votre travail a un impact réel. Chez Nova Bus, nous repoussons les limites du transport collectif durable en développant des solutions innovantes qui façonnent les villes de demain. Vous évoluerez dans un environnement collaboratif, stimulant et en constante évolution, où vos idées, votre expertise et votre contribution feront une réelle différence. Le bus est en mouvement, avancez avec nous à titre de Représentant(e) service des ventes internes - pièces ! Dans ce rôle stimulant, vous serez en contact direct avec les clients au quotidien pour réaliser des ventes, influencer les décisions et proposer des alternatives. Vous aurez à établir des relations, coordonner les demandes en tenant compte des délais et attentes des clients en fonction de la disponibilité des pièces de rechange et ce, tout en respectant les règles de profitabilité fixées par l’organisation. Vous supporterez le processus de vente et conseillerez techniquement les clients dans l’achat de leurs pièces.

Requirements

DEC ou Baccalauréat dans une discipline pertinente
3 années d’expérience en mécanique ou vente de pièces
Expérience pertinente dans l’industrie manufacturière de produits de transport
Bilinguisme (anglais et français) - parlé et écrit (niveau supérieur)
Habile négociateur
Excellent communicateur et bon esprit d’équipe
Capacité à travailler sous pression
Autonomie, dynamisme, bon jugement et initiative
Connaissance des logiciels Excel et Word

Nice To Haves

Connaissance d’un système manufacturier MRP (SAP, JD Edwards, etc.), un atout

Responsibilities

Proposer, expliquer et suggérer aux clients de nouvelles pièces, produits et promotions en lien avec les stratégies des gérants de ligne de produit
Effectuer de la vente de 1er niveau incluant la vente de pièces complémentaires et la bonification en quantité de pièces en offrant des prix d’échelle
Effectuer des ventes croisées et dynamiques (up-sales et cross-sales)
Recueillir auprès des clients toute information pertinente permettant de mieux connaître la compétition et le marché en général
Prendre des arrangements spéciaux avec les clients en ce qui a trait aux prix, selon des paramètres et/ou directives préalablement établis avec le supérieur immédiat
Trouver des alternatives pour diminuer les impacts sur le client dans le cas de délai de livraison trop long ou de panne de véhicule
Proposer des alternatives pour minimiser l’impact financier des pièces devenant désuètes et faire des recommandations sur la pertinence de prolonger le maintien de certaines pièces en inventaire
Recevoir, modifier et traiter les demandes des clients et des Représentants des ventes en matière de pièces ainsi que les commandes, les notes de crédit et les retours de pièces (incluant leur cueillette)
À partir d’un bon de commande, établir avec le client la liste de pièces requises et coordonne cette transaction avec le planificateur logistique. Suggérer des mise-à-jour aux paramétrages en fonction des ventes actuelles et à venir avec le planificateur logistique
Supporter la gestion de l’inventaire des pièces en consignation tout en s’assurant d’une haute vélocité de celles-ci