Préposé à l’accueil

Walmart•Montreal, QC

3d•Onsite

About The Position

As a People Greeter at Walmart Canada, you play a key role in creating a welcoming and positive shopping experience for every customer. By delivering exceptional customer service and supporting sales floor operations, you help build customer trust and loyalty. Customer Experience Associates connect with every customer, offering a friendly smile and helpful support that brings Walmart’s values to life for everyone who walks through our doors.

Requirements

Age - 16 or older

Nice To Haves

Gérer efficacement les horaires de nuit et planifier en conséquence pour rester concentré et plein d’énergie.
Gérer efficacement ses horaires de travail et planifier à l’avance pour conserver son énergie et sa concentration tout au long du quart de travail.
Gérer efficacement les charges de travail dans un environnement dynamique, en veillant à ce que les volumes élevés de restockage et de récupération soient traités avec précision et dans les délais.
Exécuter des tâches physiques telles que rester debout pendant de longues périodes, se baisser et soulever la marchandise, matériel ou fournitures pesant jusqu’à 9 kg (20 lb) et parfois jusqu’à 23 kg (50 lb).
Exécuter des tâches répétitives telles que le restockage, le zonage et le rangement des produits, avec une attention particulière aux détails et à la cohérence afin de maintenir les normes de la succursale.

Responsibilities

Offrir une expérience client accueillante
Fournir un service aimable, rapide et professionnel à chaque client qui entre et sort de la succursale, afin de créer une première et une dernière impression positives.
Contribuer à la prévention des pertes et à la sécurité de la succursale en apposant des étiquettes de retour sur les articles qui y sont ramenés, en surveillant les achats importants (tels que les articles électroniques) et en vérifiant les reçus si nécessaire. Signaler toute activité inhabituelle ou suspecte à la direction ou à l’équipe de la prévention des pertes et traiter les alertes de « Code ADAM » en suivant les lignes directrices établies.
Traiter poliment les alertes SEA, aide à déterminer pourquoi un article ne s’est pas démagnétisé correctement et remplir avec précision les registres requis. Signaler tout problème de système à la direction afin qu’il puisse être résolu.
Veiller à ce que les clients disposent du matériel dont ils ont besoin pour magasiner, comme des chariots, des paniers et des circulaires. Orienter les clients, répondre à leurs questions et collaborer avec les préposés aux ventes pour aider les clients à trouver les produits et services qu’ils recherchent.
Contribuer à un environnement de travail sûr, propre et sans obstacles en respectant à tout moment les directives et procédures de l’entreprise.
Être disposé à travailler différents quarts, y compris le soir, en fin de semaine et les jours fériés, en fonction des besoins de l’entreprise. Votre capacité d’adaptation contribue à assurer le bon fonctionnement de la succursale et un service à la clientèle constant et de grande qualité.