Minibar Attendant - Condado Ocean Club

The Condado Collection•San Juan, PR

23h

About The Position

The Condado Collection es una colección de propiedades de hospitalidad en Puerto Rico, desde hoteles de lujo clásico y moderno, hasta restaurantes y entretenimiento. Condado Ocean Club es un oasis moderno en el corazón de la ciudad. Es un club para todos los que valoran las experiencias únicas y conexiones culturales inspiradas en viajar. Nuestro objetivo es crear experiencias e inspirar travesías no solo para nuestros huéspedes, sino también nuestra fuerza laboral. Confiamos que los integrantes de nuestro equipo son la clave para brindar un servicio apasionado y auténtico. ¡Construyamos juntos una colección de recuerdos! Responsable de brindar un servicio excepcional a los huéspedes del hotel asegurándose de que todos los minibares estén surtidos, limpios y en funcionamiento. Atender consultas y solicitudes de los huéspedes relacionadas con los artículos del minibar de manera pronta y cortés. Revisar y reabastecer los minibares en las habitaciones de los huéspedes diariamente o según lo programado. Abastecer el carrito de minibar con los artículos necesarios para mantener el nivel mínimo requerido diariamente. Llevar registro y completar el informe diario del inventario del minibar. Encargarse del reabastecimiento de los artículos del minibar en las habitaciones. Informar cualquier problema técnico, como minibares que no funcionen, al equipo de mantenimiento. Asegurarse de que los productos del minibar no estén vencidos y seguir el procedimiento adecuado para retirar dichos productos según sea necesario. Realizar requisiciones diarias de compra para mantener un nivel saludable de productos en el almacén. Completar, mantener y rastrear adecuadamente el inventario en los almacenes asignados. Asegurarse de que se sigan todas las responsabilidades indicadas en la lista de verificación de inspección/evaluación del minibar, incluyendo completar los pisos asignados, mantener la limpieza de los minibares asignados, verificar la presencia de menús, completar el inventario y realizar los informes de manera precisa. Demostrar un uso adecuado del radio bidireccional en todo momento. Cumplir con todas las políticas y procedimientos de seguridad de la empresa; informar sobre accidentes, lesiones y condiciones de trabajo inseguras al supervisor. Completar entrenamientos y certificaciones de seguridad. Desarrollar y mantener relaciones laborales positivas con los demás, apoyando al equipo para alcanzar metas comunes. Asegurarse de que el uniforme y la apariencia personal estén limpios y sean profesionales, y mantener la confidencialidad de la información propietaria. Realizar otras tareas razonables asignadas por los supervisores.

Requirements

Hospitality service oriented.
Ability to handle difficult situations effectively.
Ability to work quickly and efficiently, especially under pressure.
Must be able to lift up to 25 pounds.
Flexibility to work different shifts, including nights, weekends, and holidays.
Must possess good communication skills in Spanish and English.

Nice To Haves

Knowledge of POS systems, portable POS devices, preferably.
Knowledge in inventory programs, warehouse requisition and reporting tools, preferably.

Responsibilities

Responsible for providing exceptional service to hotel guests by ensuring all minibars are stocked, clean, and in working order.
Address guest inquiries and requests related to minibar items promptly and courteously.
Check and restock minibars in guest rooms daily or as scheduled.
Stock the minibar cart with necessary items to maintain the minimum required level daily.
Keep records and complete the daily minibar inventory report.
Take care of restocking minibar items in the rooms.
Report any technical issues, such as non-functioning minibars, to the maintenance team.
Ensure that minibar products are not expired and follow the proper procedure for removing such products as needed.
Make daily purchase requisitions to maintain a healthy level of products in the warehouse.
Complete, maintain, and properly track inventory in assigned warehouses.
Ensure that all responsibilities indicated on the minibar inspection/evaluation checklist are followed, including completing assigned floors, maintaining the cleanliness of assigned minibars, verifying the presence of menus, completing inventory, and making accurate reports.
Demonstrate proper use of the two-way radio at all times.
Comply with all company safety policies and procedures; report accidents, injuries, and unsafe working conditions to supervisor.
Complete safety training and certifications. Develop and maintain positive working relationships with others, supporting the team to achieve common goals.
Ensure uniform and personal appearance are clean and professional, and maintain the confidentiality of proprietary information.
Perform other reasonable tasks assigned by supervisors.