About The Position

Relevant du Directeur, Stratégies clientèles et recherche marketing, Le titulaire développe une compréhension approfondie des attentes, des besoins et des comporturess des clients, des partenaires, des consommateurs et des marchés. Il agit en rôle-conseil stratégique en transformant les données en insights pertinents afin d’orienter une prise de décision éclairée, centrée sur le client et alignée sur les objectifs d’affaires.

Requirements

  • Détenir un baccalauréat ou maîtrise en marketing ou autre domaine pertinent
  • Avoir un minimum de cinq années d'expérience pertinente
  • Disposer d'une forte capacité d'analyse et d'interprétation des résultats
  • Avoir de la facilité à vulgariser et à communiquer verbalement des recherches et des idées à différents types d’audiences, et ce, de manière succincte et inspirante
  • Faire preuve d'un esprit de synthèse aiguisé
  • Être une personne orientée client
  • Maîtrise de la langue française, tant à l’oral qu’à l’écrit
  • Maitrise fonctionnelle de la langue anglaise, tant à l’oral qu’à l’écrit

Nice To Haves

  • Connaître l’outil de voix du client Qualtrics un atout
  • Connaître les outils de traitement statistique comme SPSS ou R (Atout)
  • Connaître l’industrie de l’assurance, un atout

Responsibilities

  • Concevoir et réaliser des études de marché et de clientèles (quantitatives et qualitatives) afin de générer des insights actionnables et soutenir la prise de décision.
  • Collecter, croiser et exploiter des données provenant de sources variées pour valider des hypothèses, dégager des tendances et identifier des opportunités.
  • Produire des recommandations claires et structurées, en transformant des informations complexes en livrables à valeur ajoutée pour les parties prenantes.
  • Diffuser et valoriser la voix du client et du marché, en vulgarisant les résultats d’analyse à travers des communications et présentations adaptées aux différents publics.
  • Réaliser des dossiers d’analyse complexes portant sur des enjeux stratégiques variés (expérience client, performance marketing, évolution des marchés, etc.).
  • Exercer un rôle-conseil auprès des équipes et partenaires en matière de recherche marketing, d’utilisation des données et d’interprétation des insights.

Benefits

  • Competitive salary
  • Defined benefit pension plan
  • Group insurance for you and your family
  • Flexible schedule
  • Vacation time
  • Hybrid work mode
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